2019-06-28

6、工作和想要的不一样,适应还是离开?


现在频繁跳槽已经太常见了,无论是刚入行的 95 后,还是工作多年的老职场人,一年两跳算少的,多的能达到月月跳。你问起来为什么跳槽啊,什么理由都有。总结起来就是一句话,工作和原来想要的不一样呗。所谓的不一样无非是三件事,钱、事和人。但碰到这些情况,到底是要适应还是要离开呢?如果做出更明智的选择呢?

那先跟大家说说我的第一次跳槽经历吧。那时我刚来北京,就进了光线工作,岗位是节目策划。为了更多的找选题,我经常去请几个朋友吃饭,效果确实有。从节目立意、文案纂写、选题改造,再到和这个编导沟通,我确实对娱乐节目有了更深层次的理解。只是啊,当时我每个月税后工资只有 4000 多,常常交了房租,请了几顿饭之后就所剩无几了。甚至为了赶饭局去坐公交车,在外面请别人吃夜宵,回家自己吃泡面。为了更好的养活自己,我呢就想担任节目的主编。于是我就申请自己能不能做个脱口秀的样片,只要通过,一切都会变得更好。我很清楚地记得,那一次的集体审片看完之后,90% 的同事和领导都很赞赏。原本我以为我在公司的光明之路就这么开始了。就在我深深地自我陶醉时,万万每想到,在公司内部网的名册当中,我的职务从节目策划降为了编导。看着眼前的希望突然就破灭了,我当时内心真的超级的不满。而就在这个时候,一档卫视的日播娱乐资讯节目正在招聘主编。虽然我没有做过主编,带过团队,也没有能把节目内容完成撑起来的娱乐圈资源。而且年纪尚小,感觉很难让人信服。可是我依然硬着头皮去见了主管这档节目的总监。当时我 23 岁,我给他的理由是,我做过一线的记者,在光线做过节目策划。而且做过一个不错的样片。三者结合起来,我再努力的话,有可能可以做一个节目主编的职责。以上都是我给新的单位的理由,其实我内心给自己跳槽的理由是不管让我干嘛都干。因为我的工资卡里只剩不过 800 块钱了。我第一次跳槽不是因为自信,还是因为年轻的不愤。更重要的是,我要养活自己,我需要钱。现在看见很多求职者有着各种理由,我都能够理解。因为年轻,所以我们有很多对社会和自我的想法。因为什么都没有,也只有尝试的勇气。如果连尝试的勇气都被剥夺了,那么我也不可能会是今天的我。

不过呢,跳槽的理由也不一定全是这种底层的生存问题。所以我们再来说说对事的不满。

这一点上一定要避开自我预设的坑。怎么说呢,其实啊我们每个人可能都会对某一行业有一个自己的想象。比如科学家就是在实验室里酷酷的样子,当作家就是每天面朝大海春暖花开的浪漫,电视台就是天天和明星吃喝玩乐等等。可是当我们满怀期待,终于到了我们一直想进的那一行,却发现原来一切和自己设想的完全不一样。作家写作的过程可能根本就没有诗意,而是高度自律和枯燥,电视台的工作人员,可能好几年都见不上明星一面等等。当所有的理想破灭,多年的宿愿是不是真的能够支持你在这个行业熬过三个月呢。但三个月之后你是一走了之吗还是怎样。其实这里面最大的坑就是自我预设。什么意思呢?就是当我们的认知和现实发生矛盾的时候,我们习惯性的会去选择相信自我预设的认知,而不是承认现实。但是如果你愿意此刻停下来,并且去改变这种选择的惯性,这正是我们认知升级的好机会。

给大家举一个例子,比如我很喜欢看国外参议院的选举,然后觉得热血、觉得沸腾、觉得人生就应该这样,凭着感觉去感染所有的人,那个才是人生的价值。后来我才知道,原来国外选议员有很严格的调查基础和规定,比方说参议院系银色领带演讲,民众会认为他薄情,认为他容易忘了故乡。他系黄色领带演讲,容易让民众认为他对争取的岗位毫不在乎。他的领带不能太宽,不然显得迂腐。又不能太细致,否则显得轻佻。皮鞋不能太亮,容易让年轻人觉得距离太远,必须要有一些刮痕。但刮痕太多,又会让支持参议院的银行家们觉得大家是两类人。所以皮鞋要有刮痕,又不能太多。至于刮痕要刮在哪里,你需要付 7300 美元给专门的咨询机构来得到答案。当初我以为演讲台那些热血、那些打扮、那些挥手呈上扬 75 度的动作是那么的激动人心,原来这一切都是经过设计的。正如你被很多真人秀节目感动,然后大骂为什么很多节目都那么的不真实、不诚恳、不热血,你多想为他们奉献自己的理想啊。然而,一真正了解才发现,那些让你感动到鼻涕和眼泪横流的节目,有 1000 个步骤。标准动作规定在 6、7 步打你的泪腺,8、9 步打你的笑点,第 1、3、4 步让你愤怒。于是你哭了笑了愤怒了,你以为这些都是你情绪的自然表达。你根本不知道,其实你被节目控制地牢牢的。

我们每个人的成长都是从开放自己开始的,不固守狭隘的认知,学会去理解和接受更多的现实和真相。如果有一天你全面的了解了一种工作的里里外外,你依然选择离开。说这不是我想要的,那我一定会坚决的支持和祝福你。但是,我希望你不是因为无知而作出的决定。

最后我们再来说说对人的不满,这一点是最容易让我们作出冲动决定的因素。因为我们大部分的情绪都来源于人际关系。而关于人的问题又分两种情况。

第一种是假猪队友。很多人和我吐槽,觉得忍受不了周围的同事拉低自己的智商。比如有网友这么跟我抱怨,他说自己是一名毕业一年的 IT 产品的助理,觉得周围的同事都特差劲,和他们在一起根本无法成长。他们做的活差就算了吧,还不会做人,平时吧连个招呼都不打。也好,反正我也不愿意搭理他们,层次太低了,我觉得我之所以什么也做地不怎么样,也是被他们影响的。你说我该不该换个工作环境。

如果就凭这么几句话,我建议这位同学换一份工作,那就太不负责了。但是,如果在不换工作的情况下,稍微调整一下,也许你对很多事情的看法就不一样。

我曾经听说过台湾主持人陶晶莹的一个故事。说是陶晶莹以前呢非常的刻薄,一眼就能够看出别人的缺点,然后一针见血的指出,丝毫不留情面。很多人很害怕她,不敢做她的节目。这个时候,前辈小燕姐就告诉她说,既然你能够一眼就看出对方的缺点,你肯定也能一眼就看出对方的优点。倒不如以后你就试试看,少说缺点,多说优点。陶子就照做了,后来就成为了一名非常优秀,大家也很愿意上她节目的主持人。

高标准的要求本来没有错,但如果只盯着别人的缺点看。尤其是当你发现周围的人都是猪队友时,你就得警惕是不是有可能问题出在自己的身上。我们单个人的能力都是有限度的,要想成事,就必须要会借力。如果你不想一直呆在职场的底层,有效借力的第一步就是要学会改变看人的角度,学人所长、用人所长。

第二种是真猪队友。如果不是看人角度的问题,真的碰到了猪队友,又该怎么办呢?和大家说个故事,还记得我第一次跳槽吗,23 岁我成功当上了一档卫视娱乐节目的主编。可是一开始,我就被来了一个大大的下马威。我记得当时是第一次中高层会议,大圆桌,气氛阴沉。女老板盯着把我招进来的节目总监大骂,听说你招了个新主编,是随便招的吗。我告诉你,如果你要跟他合伙骗公司的钱,直接告诉我就好了,不用在外面随便找一个毛头小伙子,你给我找一个扫大街的来都比他好。我坐在 40 多岁的节目总监旁边一动不动,现在回想起来,我的脸一定是胀地通红。老板明明侮辱的是我,却始终都没有瞟过我一眼。这种场面后来经常出现,日子天天过地胆战心惊。如果你是我,碰上一个这么不尊重人的老板,你会怎么做?立马拍案而起,指着老板的鼻子反驳一通,然后离开吗?我当时真的很想这么做。可是事实是我并没有,而是做满了一天。这得益于一位前辈点醒了我,他说你现在的节目是一个很好的平台,如果你不在核心职位上做满一年,业界对你也不会认可。所以最起码你需要做满一年,你才能掌握到这个职位应该掌握的规律以及资源。因为前辈的话我留了下来,也因为这段经历,我得出了一条宝贵的工作原则。那就是不被情绪影响,抓住本质问题。那什么是本质问题呢?就是你得反问自己,你这份工作的核心目标是为了什么。当时那位老板确实有人人生气的天分,但是处理她的负面情绪不是我来这个岗位的核心目标。如果我的目标不是为了老板的心情,而是攒自己的资本,那事情就会简单很多,情绪也会少很多。到了做满一年的那一天,我实现了自己攒行业资本的目标。我走进了老板的办公室提出了离职,我也和她面对面说出了憋在心里很久的话。我说了我离职的原因,是因为我对你和公司没有信心。因为我还记得刚来的时候,你对我说的那些话,每一句都让我感到难堪,我觉得你们不尊重同事。后来我也在公司看到,人事用这样的方式对待其他同事,说他们没有读过小学,说他们是不是没有父母教。也许你认为这是你的表达方式。但是我想说每个人都是有尊严的。说完这些的时候,我觉得自己很爽。也许你们听完之后,也会和当时的我一样觉得离开就是胜利,这样的老板就应该被炒掉。然后我的朋友(李响)说,他说你要感谢你的这位老板。也许正是因为这一年,你才真正成为一个电视人。

所以,到底具备什么样的条件,我就可以判断真的应该跳槽了呢?我的核心原则是跳槽最好跟能力有关,而不是跟环境有关。如果你觉得这份工作无法再给你带来能力的提升,我举双手赞成你离开。但是,如果你只是因为碰到了问题,想通过换一份工作来解决眼下的问题。我可以坚定的告诉你,但凡用逃避的方式去跳槽的跳槽,绝大多数情况下都解决不了真正的问题。遇到问题,面对它、解决它,本事才能长在自己的身上。不管你跳到哪儿,谁都抢不走。

我们一起来回顾一下。首先,学会理清楚想跳槽背后的原因,到底是为了钱、事还是人。如果是为了钱,为了更好的生存而跳槽,无可厚非。如果是因为事,要学会避开自我预设的坑,不要被固有的认知设限,对真相要保持开放性。如果是人,区分真假猪队友,不被情绪影响,要学会用人所长,抓住本质问题和核心目标。最后和大家分享了我的跳槽原则,跳槽最好是跟能力有关,而不是跟环境有关。

5、感兴趣的工作和薪资高的工作,你选哪个?


现在有一个词很流行,叫风口。什么意思呢?就是指当下特别热门的一些行业或平台,他们的薪资高、前景好。甚至呢,我们常常会听到有这样的说法,只要能站对风口,猪都会飞。然后网上也有很多朋友在讨论,如果一边是高薪的风口,一边是自己感兴趣的工作,那我该怎么选呢。面对这个问题,有一个非常好的答案,就是如果风口刚好是你的兴趣,那么恭喜你根本不用纠结了。但是如果这是一个二选一的选择题,我的答案是选兴趣。为什么这么说呢?我先跟大家分享一个我亲身经历的故事。

几年前微信公众号很火,我眼看着周围的好多公司、朋友,他们都开始建立自己的公众号,每天在朋友圈各种写文章斗法。然后有朋友就跟我说,刘同你应该开一个公众号,现在真的是好时机,写你想写的,肯定效果不错。然后我就在各种人的诱惑下,开始利用业余时间,开了几个公众号。一开始的效果确实不错,很多文章发出去,阅读量 24 小时就能破 10 万加。除了公众号之外,还有好多自媒体也开始兴起,我估计有将近 10 个自媒体账号吧,每个都需要去经营、去更新。可是很快的,无数犯愁的事就向我铺面而来。比方说如果一篇文章的阅读量低,那到底什么原因呢?标题不好吗?还是我的排版不对呢?是不是选题出了问题?还是我的观点有问题?有时候写一遍文章只需要一个小时,起标题需要两个小时,反问的、排比的、耸人听闻的、挑战底线的,标题很多时候和内容完全无关。然后朋友就给我发了很多类似于公众号如何起标题的攻略。甚至我妈那时也常常跟我分享一些公众号的标题,那些标题都让我自惭形秽。可是讽刺的事情是,我观察了很多公众号的每日更新的内容标题,一个比一个猛,内容呢却一个比一个疲软。类似的标题翻来覆去的写,今天告诉你男人长不大,要等。下个星期告诉你男人长不大,就应该让他去死。然后因为打理公众号,我每天被困扰的时间无缘无故多了好几个小时。看我那么焦虑,好朋友问了我一个问题,你是真的很想写公众号吗。我说不是,只是觉得不写吧,好像就要被这个社会淘汰了。这次对话让我一下就惊醒了,大家都说公众号是风口,可是我真的很喜欢每天这么写吗?答案是否定的。这不是我的兴趣,但一开始为了在所谓的风口上去证明我自己,我就给自己背上了一个巨大的负担。

我们总是有某种惯性,就是拿别人的目标作为社会的目标,把社会的目标作为自己的目标。虽然表面上看隐形窃取别人的目标作为自己的目标好像挺节约时间的,但是当你耗尽所有力气去做一件自己都不明白的事情的时候。请相信我,不管最后的结果如何,你都会有非常大的失落感。所以,真的不是所有表面上看起来不错的事情都是好的,不是所有看起来有成效的事情都是适合你的。每个人的精力都是有限的,每个人也有属于自己的使命。一旦失去自我,实际上你也在失去自己的人生。反过来,如果你一开始做的是自己感兴趣的事情。就算一开始不了解、不擅长,但兴趣这个内在的动力会驱使你不断地想办法去成长、去进阶。一旦开启你的自我管理模式,你的人生其实就成功了一大半。所以,去做你真正感兴趣的事情,而不是去为了和别人抢机会。这个原则,是真的值得人生应该努力去践行的基本原则。

接下来问题又来了,那我们怎样才能把兴趣和职业完美的结合起来呢?首先,你要学会判断什么是你的真兴趣。你可能会奇怪,兴趣还有真假吗?当然,郑重地给大家提个醒,职场上千万别掉到假兴趣的坑里。

给你举个例子,比方来说,来我们公司面试有很多人,都说自己超爱传媒行业。然后很多年以前,我们就准备了一道非常常见的面试题,叫什么叫做爱传媒呢。

很多人的回答是,比方说《快乐大本营》《康熙来了》,我每期都看。

你再问,那它们好看在哪里。大多数的回答是他们的主持人好好笑。

你再问还有吗,没了。

拜托,这不就是一个观众的回答吗。你喜欢吃水煮鱼,你就来挑战做水煮鱼的大厨师了?这就是显然的、典型的掉进了假兴趣的坑里。因为假兴趣的核心特征就是错把职场兴趣等同于生活休闲。

那什么才算是职场上的真兴趣呢?我给大家三个判断的指标,分别是:一深入思考。二行动模式。三模糊界限。什么意思呢?我一一举例给大家解释。

先说第一个深入思考,还拿刚才的面试的问题来举例。什么叫爱传媒?一个真正爱传媒的人会这么回答,某某节目嘉宾说的每一个故事都很好笑,而在他们的每一期节目里头,每一个嘉宾都会有两到三个故事保底,现场再挖掘、再爆料。而每一个节目应该多有 5 个机位,一个游机、一个摇臂,三个固定几微,应该还有轨道等等等等。

先不这个答案对不对,但是想做传媒的同学与喜欢看电视节目的同学的回答是不一样的。真的兴趣会引导你超越现象的表面,不仅仅停留在消遣上。总之你会想尽一切办法去深入思考。比如同样是看节目,刚才这位真正爱传媒的同学会问自己这样的问题:一,这个节目的收视率到底好不好呢,我应该通过什么手段去吸引观众,在这儿加什么桥段更合适呢,我该看哪些书、咨询谁,才能找到传媒业发展的规律呢等等等等。他会深入去了解电视节目的制作的工序和方法。但是假兴趣仅仅是表达了一个生活的爱好而已。尽管你再三的强烈的表达了说,哇我超爱电视节目的。但我们也只能给你发一个优秀五号超元气电视观众的牌匾给你,然后说再见。

如果我拿谈恋爱做一个类比,可能就更明白了。比方说你特别喜欢一个女同事,茶不思饭不想。为了成功追到她,你肯定不会一上来就什么都不准备就去搭讪,你一定会先挖空了心思去了解她。比方说看她的微博和朋友圈、了解她喜欢吃什么、有什么爱好、喜欢什么音乐、有过什么困惑、喜欢或讨厌什么样的男生、向往的爱情圣地是哪儿等等。职场上也是一样的道理,如果你对一件事情开始目前有了深入的思考,去研究和分析它背后运作的逻辑和规律。而且你的心中开始升起斗志,我一定要了解它,然后去征服它。那么恭喜你,你就开始了真兴趣的第一步。

第二个判断标准呢就是行为模式。真的兴趣绝不是停留在脑海中的想象,它一定会驱使你去设立目标,去行动。就拿刚才如果你喜欢一个女孩举例,或者你喜欢一个男孩举例。

你该怎么搭讪、该怎么表白。一开始你的脑子里头可能会有 1 万个可能性。但是你绝不会止步于此,你会先设立目标。比方说第一步,如何让他对自己有好感,然后开始行动。有可能你会组织一次聚餐,当然少不了他。点餐的时候,你能点出他喜欢吃的菜。当你聊自己故事的时候,刚好和他曾经的困惑感同身受。吃完饭去 K 歌,点了一首他刚好很喜欢听的歌或常听的歌等等等等。如果对方对这些方式都无感,那么你就要进一步想原因,调整你接下来的策略对不对。既然对自己喜欢的人能想方设法的去行动,那对自己感兴趣的工作也是一样的。比方说现在新媒体的行业非常的发达,那很多同学会问我说,那同哥有什么方法可以进到光线去做电影新媒体的宣传呢。所以我拿这个举一个例子。非常的简单,也就是说当你真正能够获得这个工作之前,其实你可以做很多准备的工作。类似于,如果你真的喜欢一些电影,你就可以为它写一些影评。然后通过自己的新媒体的账号发表,然后让更多的主创人员,或者光线的相关的人员看到。你可以为电影去做海报,甚至你可以为电影去剪辑预告片,让大家看到说原来你对于电影有那么多的想法。其实光线有一些同事就是这么做的,他们从大二开始就通过微博账号去发一些自己的作品,让大家看到。久而久之,光线的 HR 对他们有了印象。这个就是很简单的方法。所以,当你发现很长时间你的心中都只有一个想法,却从未付出过努力和行动,那就值得警醒了,这不是真的兴趣,只是日常喜好而已。是否会设立合理的目标和行动计划,得到反馈后,能否及时调整和复盘,这些都是判断真兴趣的重要指标。

最后一个判断指标是模糊界限。什么意思呢?真的兴趣会让的工作和生活的界限开始模糊,甚至重合。一个真爱传媒的人,你的上班是节目,下班也是节目,坐公交车是节目,等地铁也是节目。当有一天你发现你的生活等同于节目,却还感觉不到工作的压迫,那就是因为您征服它了。我们这个行业当中有很多爆款的节目都是这么来的。比方说在日常生活当中,我们见到了陌生人,总是会猜测他是谁、是做什么工作的、一个月能挣多少钱呢。于是,欧美就有一个节目叫做《身份》。又比如平时我们喜欢走路哼歌,但是永远都是记得曲调,却忘记唱词。那么欧美就有了一档节目叫做《合唱小蜜蜂》,演变过来就是我们之前的一个节目叫《我爱记歌词》。

总之,当你能拥有深入思考、行动模式和模糊界限这三个标志时,那么恭喜你,你在职场上就开始了真兴趣的美妙之旅。可是呢话说到这儿,还有人问了,我压根就不知道自己喜欢的是什么。这三个指标,我根本就无从用起,这可怎么办?对于这种对自己的兴趣点好无头绪的同学,我推荐大家做一个测试,它叫霍兰德职业兴趣测试表。

霍兰德是 20 世纪美国著名的职业规划指导专家,这个测试已经风靡全球很多年了,被很多大公司证实是有效的。那这套职业测试理论根据每个人的兴趣、爱好的差异,把所有的人分成六个类型。就是社会型、企业型、常规型、现实型、调研型和艺术型。比如社会型的兴趣点就是和别人打交道,喜欢广泛的社交和表达,这样的人适合从事公关、教育之类的行业。比方说调研型的人就喜欢逻辑和抽象的分析问题,这样的人就更适合做电脑程序员、调研分析员等等等等。

其实大多数人都并非只有一种兴趣,比如一个人的性格当中很可能是同时包含着社会型、调研型这两种。为了帮助描述这种情况,霍兰德建议将这六类分别放在一个正六边形的每一角。每一个角的突出程度不同,决定了你的兴趣倾向的强弱。

那霍兰德的职业兴趣测试表还可以跟我们之前提到过的 IMTB 性格测试结合起来用。大家都可以在网上找这些测试题来试试看,相信能对你有所帮助。

我们一起来回顾一下,今天我和大家分享了:一,在高薪风口和兴趣面前,要选择兴趣的原因。第二,如何判断职场上真兴趣的三个指标。它们分别是:深入思考、行动模式和模糊界限。最后和大家推荐了一个可以帮助到你找到真正兴趣的小方法,霍兰德职业兴趣测试表。

4、大家都很忙,我如何求助或偷师?


今天要跟大家说一说在职场当中怎么找到一位好师傅?这些都是有技巧的,在职场生涯当中,没有人一上来就是全能型的选手,大家都是从小白开始积累经验。可时间一长,你会发现为什么有的人就是比别人成长的快呢?很多同学都来信表达过类似的困惑,有人说:「明明我很努力,可是我花一年时间才领悟到的工作技巧,怎么别人只用了几个月就掌握了呢?难道我就比别人蠢吗?」有的人说:「为什么在工作中,我总是走弯路,能踩得坑全踩了,一个不落。可别人总是能巧妙的避开呢?难道他的运气就那么好?」其实决定事物发展的不光有内因,也有外因。所以除了我们要加倍努力之外,学会借力打力,更要多寻求他人的帮助,也是加速成长,实现逆袭的重要方法。所以这节课我就跟大家来聊一聊在职场中怎么找到一位好的领路人,领路人,说白了,就是师傅。虽然说师傅领进门,修行在个人。但是你要知道,有些时候,自己的修行远远要比师傅指导难得多,面对工作中随时会踩的坑,如果有一个能够给自己提供指导、提供经验的师傅,那我们的事业道路肯定会平坦很多。

就拿我自己举例吧,我真的颇有感触,当年,我在湖南台做后期的时候,我的主要工作是剪辑一些节目的视频,然后剪辑出最好的效果。那个时候,做后期剪辑使用的设备都是老式的剪辑机,每次做剪辑,都要把需要剪掉的镜头前面和后面的镜头调整好,然后剪掉中间的,然后再把前后两个镜头进行对接。总之这么说,可能大家也听不懂,反正在这个过程当中,一直有一个疑惑困扰着我,就是这些老式剪辑机器有一些调皮,不够先进,经常在剪辑完之后,你就会发现多一幅画面或者少一幅画面的情况,只要出现这样的情况,一切就需要从头来过,重新慢慢的筛选,然后细心的下刀进行剪辑,所以我想要完成一个剪辑工作,需要特别长的时间。然后几乎每一次工作时都会加班到很晚,还会提心吊胆,怕片子出现纰漏,让导演不满意。久而久之,我对老式剪辑机满满的都是怨恨,我一直在想:「这玩意儿谁发明的,一点都不好操作。难道发明他的人是个剪辑的外行吗?可以说这个坑我踩好久都没有跨过去。直到有一天,我看到一个老后期制作人员工作,我才发现原来这种老式剪辑机上有一个非常隐蔽的按键,只要你按下那个按键,再按操作台上的加号,机器就会自动回调到你刚才剪辑的那个画面上,根本不用自己手动重新去寻找,再次再来过。当时发现这个小技巧的时候,我整个人都不好了,特别的懊恼。自己居然被那么一个小小的门槛挡了那么久,白白浪费了那么多无谓的工作时间。我后来想,如果当时有一个后期制作的老员工能够成为我的师傅,那一切都会简单很多。我能够节约很多时间让我去做别的工作,其实不光是个人,很多企业都认识到了这一点,新人入行之后,会指派一个老员工带新人,可是新的问题也就随之出现了,什么样的师傅才是好师傅呢?很多人虽然明白,找领路人很重要,但在选择师傅的标准上却一头雾水,有人说我是慢性子,师傅是急性子,根本就合不来。有人说师傅的嘴太臭,总是骂人,相处起来太别扭了。还有人说师傅是个大胡子,皮肤黑,完全不想跟他说话。我的天,你们真的是来找师傅的吗?你们是来相亲的吧?人在职场,师傅不会只有一个,在选择上,完全没有必要那么挑剔。衡量好师傅的标准只有一个,那就是你是否能够从他身上学到东西,只要这个答案是肯定的,那么你就算是找到一个好师傅了。一个很不合拍,每天骂你,却能够让你进步的师傅,绝对好过那些对你千好万好,却始终让你原地踏步、一成不变的师傅。如果你还在为哪些奇葩的原因而拒绝别人的指导,那么你真的就是在变相自杀,杀死自己的生命和时间。当然有些同学听到这里就会说:「同哥,你说的只是一种情况而已。很多时候,不是我们不想拜师傅,而是师傅根本不想搭理我们。难不成他们都信奉那句话,教会徒弟饿死师傅吗」。的确,找师傅这件事是双向的,不能只凭我们一厢情愿,而且站在人家的角度上去想想,你我非亲非故,干嘛非要赶趟子上来教你呢?

大家别着急,接下来我就教大家攻克老师傅的秘诀,怎么样才能够让那些经验丰富的职场老炮们倾囊相授呢?那我来说个自己的感受,我大三的时候,去报社做实习生,刚开始,我特别高兴,觉得这是一个很难得的机会,可以学习到很多东西,说不定还有可能发表一片新闻稿。可是没想到,到了实习单位之后,情况和我想的完全不一样,每个老师都在忙活自己的事情,压根没人理会我们这些实习生。老师们早早就出去采访,很晚才回来,整个办公室里都是没事干的实习生,那怎么办呢?只能曲线救国,既然专业的事情没人指导我做,那我总能做一些力所能及的小事吧,总不能闲着。于是我就开始主动帮各种老师热饭,那个时候,外卖还不流行,大家都是带便当,热饭热多了,竟然还总结出来经验,比方说,真的到了今天,我用微波炉的技巧都是一流的,青菜该怎么加热,汤应该怎么加热,米饭应该怎么加热,都是有讲究的。而且时间一长,我的名字就开始被办公室的老师所熟悉了,直到有一天,给一个老师热饭的时候,正巧碰上他要临时出去采访,临出门前,老师转过头来跟我说:「刘同,帮我带一个三脚架。」从那一天开始,我就每天跟着老师一起出去跑新闻。跑完新闻回来,我都会用最快的速度写一篇新闻稿给老师看,大部分时候,老师看一眼就放在一边,说不够好。我就缠着老师各种问,然后改完了再给他看。现在回想起来,那段时间,老师肯定被我烦到不行,终于坚持了一长段的时间之后,有一次,老师一天之内采访了三个新闻,实在是忙不过来了,就跟我说:「刘同,我要写一个大稿子,剩下的新闻稿你来写。」后来我就实现了当时来实习的愿望,成功的在报纸上发表了我的第一篇新闻稿,后来还陆续发表了很多。其实很多时候,我们遭遇冷漠,都会觉得那是别人不喜欢自己。然而,别人根本不是不喜欢你,也不是讨厌你,而是人家根本懒得理你,因为他们自己都很忙。找一个好师傅,不是靠等待能够等来的,而是要靠自己主动去发掘,你要做的就是放一点点光芒让他们看到你,没准遇上个好师傅,就能够星火燎原。就像那句话说的,就像那句话说的,你不先伸出手,别人要帮你,都不知道该拉哪里。三人行,必有我师,讲了那么一大堆,并不是让你把师傅当成美女帅哥那样去追,而是在工作当中时刻要记得保持取长补短,学习身边人任何的优点、闪光点。学习身边人任何的优点、闪光点。那些你觉得厉害的人,可以成为你的老师。那些你觉得值得看的书,也可以成为你的老师,当然还有那些值得一听……当然还有那些值得一听的职场课,也千万不要放过它,指的就是这个了,偷师学艺不是坏事,坐着干等,才会耽误终生。

3、达到什么样的结果才是老板所满意的?

在职场中无论你从事哪一个行业竞争总是不可避免的存在尤其是当大家的工作岗位工作性质都差不多的时候更容易比较很多时候你会疑惑为什么身边的同事就能够独占先机受到上司老板的重用难道他们有什么秘笈不成他们勤奋努力可我也每天早出晚归辛苦的工作呀别人聊天我在干活别人吃饭我在干活别人下班了我在干活那为什么人家高薪那为什么人家高升加薪了我还是一个默默无闻的小职员呢除了努力的付出我到底该怎么做才能从众人中间脱颖而出做出不一样的成绩呢这节课我就跟大家聊聊同样的工作你怎么做才能比别人做得更好每个人都想把工作做得更好这不仅是因为努力的工作能使我们获得满足感能让我们享受工作的过程更是因为它能使我们在职场竞争中更胜一筹脱颖而出不仅可以获得物质的奖励还能实现自我的价值但是面对竞争我们常常容易把竞争的焦点放在一些非正常的手段上比方他和老板的关系好他喜欢拍马屁他是一个很有手段的人等等等等其实在有关正规的公司里在一个正常的市场下慢慢你会发现这些绝对都不是脱颖而出的人真正成功的原因一个人是否能够在岗位上脱颖而出是看你有没有把这个岗位的工作做得不一样的成绩看看你是不是能够建立一套属于自己的工作方法看起来岗位职责都一样但是每个人做出来的成绩可谓是千差万别总结成一句话如果你想要在工作中脱颖而出那就必须建立起自己独一无二的工作方法并且很好的完成它

那么怎么才算是建立了自己的工作方法呢我给大家举一个例子新浪微博的申晨老师是我的一个朋友他跟我分享过一件事情他的秘书让他爱到不行开玩笑说恨不得她一辈子都不嫁人只跟他一个人做搭档为什么这么说呢他从一件小事上就能看出来秘书每次给他发邮件都会在邮件的标题上标注阅读该邮件需要占几分钟你想想看作为一个部门的领导每天需要阅读的邮件量大的惊人根本没有时间一封一封的仔细阅读肯定要有选择的挑出最重要的先处理我的朋友陈默原来是宝洁公司大中华区的公关总监他也时常跟我抱怨说自己的邮箱里永远趟着上千封未读的邮件每次想到他得要从大量邮件当中去先选出重要的紧急的然后他就特别的头疼相比之下申老师就幸运多了因为他的秘书会帮他分门别类计算阅读一封邮件所消耗的时间使他在处理这些大量信息之前就有了一个选择的预期这样他就能够只需要对重要的和简单的邮件先回复然后再死磕剩下的就行其实在邮件标题上做一个小提示一点都不难难的是什么呢是大多数做这个工作的人根本就没有想过怎么去改变原有的已经成套路的工作模式大部分时候大家总是顺理成章的认为工作一直都是这么干的已经成了惯性了而没有想到其实还是有优化的可能性的申晨老师的秘书在邮件标题上加注时间的行为实际上就是对自己的工作模式进行了优化换句话说这位秘书建立了自己独一无二的工作方法你可别小瞧这一点小小的变能做到的人真的不多那至少对于申晨来说他只发现了一个所以如果你能在完成工作的基础上再对业务流程进行优化自然就会在人群当中脱颖而出当然这里我得提醒大家我所说的对工作模式业务流程的优化绝不是在工作中为了省力偷懒而琢磨出来的套路比方说在传媒行业当中有的记者经常会做同一类型的节目也经常会采访同一类型的人群时间一长有了一些经验就开始在采访的时候提前准备好说辞然后让被采访对象念出来这样的做法表面上好像是节约了时间提高了效率好像是对业务流程的优化可实际上却忽略了采访的本质是追求真实的所以说这不但算不上优化反而是降低了工作的成果建立起自己独一无二的工作方法目的一定是为了创造更多的价值而不是为了偷懒和省力

那么我们怎么才能够去优化自己的工作那么我们怎么做才能优化自己的工作模式让自己在同样的岗位中脱颖而出呢在这里我要跟大家分享两个原则在这里我要告诉大家两个基本原则只要做到这两个原则我相信你都有可能去改进你的工作第一个是在工作当中一定要学会换位思考第二个是在工作当中一定要树立以始为终的思维我们先说第一个换位思考听起来非常简单举个例子以前我们部门有一个策划叫昭阳很棒的电视人跟大家分享一个他非常不起眼的小事原来我们做节目的时候有很多嘉宾采访完之后导演都会去补录一些关于祝某某节目收视长虹祝哪里的观众新春快乐这样的祝福语有一次节目录制现场嘉宾是一位台湾的歌手采集祝福语之前昭阳就把导演手里准备的稿子全都撤了换成了几份繁体字写成的祝福语导演不明白为什么会这样直到录制完之后台湾歌手突然停住对导演组说我们从小接触的是繁体字简体字我也懂但是这真的是第一次有节目组准备繁体字给我念非常非常感谢你们的准备在这件小的不行再小的事情上面昭阳优化了节目录制的流程打动了嘉宾然后也换来了嘉宾更高的配合度这一切都源自于他能够换位思考能够在心里从头到尾去感受流程以及可能会出现的问题虽然花费了一点的时间但却能够让他体会到更多隐藏在水面之下的细节如果你是他的领导他不脱颖而出谁会脱颖而出呢

接下来我们说说第二个原则在工作当中要树立以始为终的思维什么是以始为终呢其实很好理解在接手工作之后你要首先思考这项工作的目的是什么领导对这项工作要求的结果是什么只有这样你才能清楚的知道我做这个工作达到完美是什么状态我应该朝哪个方向去努力有始有终

如果从一开始你就对工作预期的结果有一个清晰的认知那么你就赶紧去找到工作过程当中可以进行优化的点那对你来说一切都会变得非常容易我自己就有经历过这样的过程在光线以前有个节目叫最佳现场有一个是公司部门当中唯一的岗位叫电视策划以前是没有这个岗位的策划的工作以前被分摊到了各个节目的主编身上可是我觉得有的主编负责审片所有的节目组都是没有这个策划岗位的这个工作都被分摊在了各个节目的主编身上可是我觉得主编要负责审片又要负责前采还要负责广告大家做得更多的都是事务性的工作而像策划这样的创意性的工作是需要沉下心来思考的所以我决定优化工作的流程向公司申请独立设立了这个岗位一开始申请岗位的时候确实很麻烦因为公司从来就没有过所以你不仅要写工作说明书还要写岗位这个责任书一遍一遍向大家解释单独设这个岗位的重要性以及这个岗位和主编岗位的区别是什么一次一次申请的过程当中我几乎都要放弃了

但是我每次一想到能专门依然负责第一时间提供国外最新的节目素材找到最有创意的各种短片我的斗志就上来了因为我是制片人要让这个节目变得更好我要对这个节目负责最终策划的岗位被批准之后终于我有了一个人能够每天帮我固定的观测其它的竞争节目将一些新鲜的元素融入到现有的节目当中提高节目的活力然后再将一些节目用不到的创意提供给广告进行血液输出让广告客户也有惊喜事实证明有了策划这个岗位之后我的工作起码轻松了 30%这样能够让我将更多的时间用在别的地方所以一定不要被眼前的阻力和困难吓倒只要你确信找到了工作中可以优化的点那就勇敢的去尝试也许惊喜就在不远的未来等着你最后我想告诉大家只要你在工作中时常换位思考明确目标并且敢于尝试一定要相信你就一定能够在工作中找到自己的工作方法实现自己的飞跃我们一直以为并坚持的东西也不会错得离谱同样的工作稍微改一些习惯的思维你就能变得和别人不一样了

2、如何在和同事的竞争中胜出?


自打我开始讲职场内容以后,就收到很多在职场打拼的年轻人或者还在学校未入职场的学生给我的来信。在信里,他们会向我分享一些自己对职场的困惑,也会提出一些职场问题,其中有一个词的频率出现的非常高,那就是学历。好多来信的朋友,无论是已经工作了,还是那些没有上班的,或多或少都会有一些这样的抱怨,说现在很多公司对学历的要求特别严格,不管是招聘,还是晋升,大门好像永远都对那些 985、211 甚至常青藤毕业的人敞开,好像我们这些非名校毕业的人,在那些名校生面前,一下就被比的一无是处了。所以今天这节课,我就和大家来聊一聊学历这件事儿,聊一聊面对那些名校毕业的竞争对手,你该怎么办?在说这个之前,我跟大家说一个故事,有一年,光线传媒校招,我就问我们 HR 的总监,我说:「今年我们的招聘标准是什么?」HR 说:「偏重于 211 和 985 的毕业生。」我当时一听就很生气,我说:「如果你这样的话,那些有能力的人,怎么办呢?」然后 HR 跟我分享了一段话,我听完了之后,我觉得挺有道理的,但是在跟大家分享这段话之前,我先来跟大家分享一下我怎么看待学历这件事情。

也就是说,它真的能够给我们带来的本质作用是什么呢?分析这个问题,有一个现象可以做我们的切入点,那就是如何看待所谓的学历歧视?这个很重要,因为我发现很多朋友对待公司或者单位重视学历这件事情相当的抵触,他们会抱怨,为什么那些职场老板们总是拿有色眼镜看人?为什么自己只要不是名校毕业或学历不高,连待遇都不一样?为什么大家一起进职场,就不能在同一起跑线上?更有甚者,可能因为自己遭受过所谓的学历歧视,就开始反过来歧视那些学历高的人,嘴边挂着的永远都是「某某某学历高,可是能力不行呀,」这样的例子随处可见。每每看到这样的提问、这样的吐槽,都会让我感觉,其实大家好像都想说「反正我以前成绩不好,没考上好大学。现在我进入社会了,难道你就不能给我一个重来的机会吗?」我真的很想一碗鸡汤甩给你,然后拍着你的肩膀告诉你「没事、没事,过去的事情一笔勾销,咱们的数据一切归零,重新来过。」可是真的不行,我不能这么骗你。说到底,人生就是一个积累经验值的过程,你的经验值不够,就没有办法升级,职场之前没有吃够的苦、学够的经验,必须弥补回来,没有办法假装一切重来。我们仔细想一想,为什么有些人能考上名校,有些人就考不上呢?是靠运气吗?我想恐怕很少有人真的能靠运气考上名校。就拿高考这件事来说,我觉得它可能不仅仅是一次单纯意义上的考试,它更像是一套复杂而精密的筛选系统,你说它有套路可循,也许是的。

但是我真的不相信凭一点点运气就能征服它,何况这么多年,它也在不断的自我更新迭代。那么那些上名校的人,到底是因为什么呢?我曾经听说了一个理论,我觉得特别好、有意思。我分享给大家,这个理论叫作爽守恒定律,这里说的「爽」就是感觉特别爽的意思,跟著名的能量守恒定律是一样的。爽不会凭空产生,也不会凭空消失,它只会从一件事情转移到另外一件事情上。你仔细想想,上学的时候,你每天都在玩游戏、放空、谈恋爱、打球,都是一些很爽的事情。而那些考上名校的学霸,可能他们大多数都在背单词、记方程式、做练习册,都是一些不爽的事情。爽的总量是一样的,只不过你提前用掉了而已,而人家积攒到以后才用。你舒服的时候,人家在艰苦奋斗,自然考得了名校,拿得了高学历。而相比之下,如果他们找工作更容易或者说获得机会更容易的话,重要的原因不是所谓的学历歧视,而是他们曾经付出了更多的努力,经历了让自己不那么爽的时刻,而这些努力乍一看好像都换来的是学历,可是背后真正为他们积累下的是很多很多将来可以为职场服务的硬本事。你现在的状况对学历文凭的困惑,说白了,是多年学校修炼的自然结果,当你玩的时候,别人在学习,当你着急慌忙进入各种琐事的时候,别人在安心读书,专注自己的事情。那结果肯定是不一样的。

有一部关于职场的电影,杜琪峰拍的,叫《华丽上班族》,剧情就不多讲了,但是里面有一个细节让我记忆犹新。有一男一女两个实习生,女孩是名校高学历,男孩是普通文科。有一天,领导让他们俩帮自己草拟一封要发给国外场上的商务邮件,领导用中文口述,他俩记录,结果领导刚说完没几秒,男孩还在记内容要点,女孩就已经当场翻译完,并草拟好了邮件,大家想想,如果你是企业的老板,你会把机会留给谁呢?我们往往只看到高学历的人前途光明、事业顺利,自己却时刻因为学历的问题,而遭受领导的白眼,却没有想过,你受到的歧视根本不在于那几张文凭,而在于对你多年付出的精力和时间成本的不认可。当然,我绝对没有要为学历歧视洗白的意思,我也明白,即使拥有名校毕业、高等学历这些标签,也并不意味着一个人就十全十美、样样精通,我想说的是其实区别我们的并不是学历和文凭,而是背后所付出的努力。不管是名校毕业也好,非名校毕业也好,只要你付出的努力比别人更高,只要你愿意为了自己的目标不断的学习、反省、努力、坚持、改进,那么逆袭对你我来说,就不是一件很难的事儿。

聊到这儿,你就应该能明白,名校毕业、高学历这类背景加持的本质上就是一种能力的体现。那问题来了,既然已经比别人落后那么多了,我到底该不该回炉重造呢?或者说得直白一点,我要不要从头再来,早考个名校的研究生呢?这个就是我今天要讲的第二个部分,如何判断当下的自己是否需要一个高学历?其实,如果你能意识到自己不足的地方,并且积极的想迎头赶上,那么你的逆袭就已经成功了一半,至于要不要重新去深造?我想说两点,一,一定要用成本思维来抉择,这样你总能选出最适合你的逆袭之路。第二,你必须要有明确的目标,知道自己究竟缺的是什么,才能对症下药。我们先来看第一点,什么是成本思维?其实就是投入产出比,每一件事情都有成本,就像重新深造、考研所花费的时间就是一笔不小的成本,如果在同样的时间里,选择回炉重造,你会收获的更多,那么毫无疑问,自然是选择重新深造,反之亦然。那么我怎么才能知道我能收获到什么呢?这就牵扯到我说的第二点目标明确,我们拿考研这件事情来说,有一些人大学毕业上了几年班,就在想要不要回去读研究生或者你本来就是大学快毕业了,考虑要不要读研?

这时,首先你得知道我为什么要考研究生?那考研究生究竟能够给我带来哪里不同的东西呢?说白了,这就是学习之前的目的性,而且这个目的越清晰越好,你辛辛苦苦花了三年的时间,只是为了拿到一个文凭,那么你觉得性价比高吗?我想分享一个我朋友的故事,九零后,他是三线城市的小年轻,大学毕业之后就去了世界级的公关公司实习,然后到了世界级的数据调研公司工作,按道理来说,他已经有了那么好的工作,没必要再折腾回学校深造了,可是工作一年之后,他觉得自己某方面的能力不够,就决定去美国深造。回国之后,又觉得自己对行业上下游了解不够,便进入某世界五百强做管培生,学了两年,现在在链家公关,做得很棒。我就问他:「你这样会不会太折腾了,浪费时间?」他告诉我说,既然我知道自己哪里不行,当然要找能最快解决问题的地方充电。其实如果我一开始就做现在的工作,也许到现在我身上的那些问题都还没有解决完,对于我而言,其实是赚到了。的确,是不是通过考研究生来提升自己不是最关键的,重点是你是否明确的知道自己要提高什么、想提高什么,再选择最适合自己的地方去提升自己,深造,不是因为你现在无路可走了,只能去拿文凭,而是你想变得更好,必须要找到一个真正能提升自己能力的地方。总之,那些抱着刷文凭心态考研的人,我非常狭隘,并且愚昧的觉得他们就算能凭文凭找到一份很好的工作。

应该也做不长久,因为他们并没有找到深造的真正的本质。其实只要你知道自己真正缺少什么、需要什么,下定决心迎难赶上、回炉重造,读研究生或者更高的学位,都不能成为你的无奈之举。而会成为你成功道路上的一块厚实的铺脚石。最后,为了表达清楚我的观点,我最后再说说逆袭,有句话是这么讲的「逆袭不按人群的层次分,而按人性的本质分。」这句话在一部分没有目标的人看来,肯定又是一碗鸡汤,一顿鸡血。但是对于已经在努力改变的人来说,他们肯定知道这句话意味着什么?我的总结是:第一,江湖那么大,总有更优秀的人存在。所以不管是名校毕业,还是非名校毕业,逆袭的方法只有一个,那就是付出比别人还多的努力。第二,任何事情都需要付出成本,培养自己的成本思维,像一个 CEO 一样,去经营自己的人生,就会在生活中遇到更多的惊喜。第三,再回学校深造考研究生这件事情上,越是目标清晰,越能得偿所愿。世界上没有免费的午餐,你不付出比别人更多,就不可能得到更多。有时候,我们很难做成一件事情,是因为我们的认知出了问题,还远远没有到谈能力的时候。

最后,我想跟大家分享 HR 跟我讲的那番话,他说:「刘同,每一次我们招聘都会收到很多的简历,我们没有办法一一去识别他们到底怎样?所以我们最简单的方法就是我们先从学历好的人当中去进行选择。虽然我们不知道他的能力怎样,但是我们最起码知道 211、985  大学的人,他们在高中时期,他们有学习能力,因为我们这样的行业进来之后,很多人他必须要从头开始学习。所以学习能力强的人,一定更好上手。」那我就说:「那你这样,对那些有能力的人不是不公平吗?」他说:「刘同,你再想一想,现在我们公司谁谁谁,不都是普通学校毕业的吗?」我想也是,然后 HR 说:「那他们怎么进来的呢?」我想了想,好像有一些同事正是因为现在互联网非常的发达,于是他们每天把自己的作品上传在网上,@ 我们公司的各个部门的领导或者让我们看到,或者写影评让我们发现原来他挺有能力的。于是我们主动邀约。

HR 说:「对,有能力的人一定能够借助现在的平台或者现在的市场让大家看到他。而没有让人看到他独特能力的人,我们只能是先看他的文凭,把他招进公司来,再看看他的学习能力能不能让他成为一个更棒的人。所以说实话,一切都是公平的。」我觉得好像也是正确的,不知道这堂课是否能够让你反思更多?

1、怎样进入理想公司?

许多人都有这样的困扰要你的公司你不想去想去的公司又去不了反思审视自己没背景经验少资源弱那么这样子的我们到底怎样才能找到合适的工作进入理想的公司甚至说那些世界 500 强呢今天我就来给你分析一下找工作的关键在哪里继而我还会在这节课里教你 2 个方法帮助你认清自己的职业方向

每个人的经历不同以此会形成不同的视野具有各异的认知对同一问题也会做出不同的选择人生中的迷茫和兵荒马乱谁都有过但有的人能做出正确的选择更顺利地走向成功有的人却一步走错偏离目标甚至一步步走向谷底我们都知道选择是一定认知的结果那么认知一旦出现问题就很容易使你在一开始就走上一去不复返的失败之路可以说你想进入的公司是你做出的一次很重要的选择正所谓知己知彼嘛所以我们在选择工作时最需要认知的就是自己的核心竞争力也就是指你最强的能力你能完成而别人完不成的工作是什么或者说别人完成的都不如你这类工作是什么

  • 这些年常常有人问我一类问题你也可以看看自己有没有遇到过比如说

  • 升职的名额只有一个我的竞争对手已经来公司 10 年了我还要参与吗

  • 和我一起面试的都是 211 毕业生我怎么能胜出呢

  • 现在的工作我应付的很吃力是不是不太适合我等等类似的


的确在职场中上面这些迷茫的境遇很常见但我们在思考这些问题时很容易流于表面而没有认清根本你与他人竞争最根本就是在比拼核心竞争力你要用自身的优势去比拼从而胜出如果你遇到了刚在提到的这些问题正在纠结中也并不是因为你不努力不勤奋而往往是因为你对自己的能力认识不清晰

我为什么要这么说呢根据我们这么多年的观察那些成功的人厉害的人往往都能听从自己内心的声音知道自己的能力究竟在哪

例子一:你知道当一个人认清自己的能力之后能有多厉害吗我们来看个例子漫画家蔡志忠可能很多人对这个名字不是很熟悉但是一提到光头神探庄子说这些漫画作品很多朋友就会哦~不过可能大家想不到的是创作这些作品的漫画家蔡志忠15 岁就辍学了连初中都没有念完他只身一人到台北开启职业漫画生涯而多年后他应聘台湾光启新闻社时奇迹般地击败了另外 29 名大学毕业生成功入职编辑问他怎么会那么笃定我们会要你这么个没文凭的人他说做人最重要的是了解自己有人适合做总统有人适合扫地如果适合扫地的人以做总统为人生目标那只会一生痛苦不堪备受摧残我知道自己能画也喜欢画所以我就适合做一个画漫画的怎么样可见认清自己的能力是多么的重要这不关乎学历不关乎年龄只关乎你能做什么你能成为什么样的人

你一旦认请了自己的能力什么跨专业找工作啊和精英们 PK 啊就都不是事儿了神马都是浮云真的是这样的我再来举个例子我认识一个姑娘在学校学的是播音主持专业读书的时候还当过大型活动的主持人到暑假实习的时候我发现她跟周围人特别不一样她身边的同学都去电台电视台实习了只有她选择去 4S 店实习你没听错就是卖车的 4S 店当时很多人对她的选择都不看好包括她的父母你想一个女孩子在 4S 店卖车不是一件容易的事而且既不是专业又没有经验但是这个姑娘却给了所有人一个惊喜她到店以后发现店里的客人大多是电话预约好才来的于是她每天帮师傅上网回答顾客的问题她用经过训练的发音方式再加上优美的声线把问题回答得尽可能仔细给顾客打电话进行沟通对她这么一个播音主持专业出身当过大型活动主持的人来说实在不是什么难事结果就是基本上她联系的顾客都能确定看车的时间甚至和她在电话里成了朋友凭借这个优势她成为公司电话预约到店率的保障不到一个月她和师傅的销售成绩就成了门店第一在这之后领导相中了她过硬的能力本来她只是那个汽车集团负责某个二线品牌汽车的销售员现在被总部调去直接负责一线品牌汽车的销售了其实她很聪明也非常坚定自己的选择她清楚在电视台同行的竞争非常激烈大家的能力都是播音主持而在 4S 店就不一样了她这方面的能力会很突出这是一种同行没有的能力果然我后来问她你怎么那么确定自己做销售员一定能干的很好女孩子是这样回答我的她说播音主持行业竞争很激烈自己在这个行业的专业能力一定不是最好的很难脱颖而出但是她确信自己与普通人比有着沟通交流以及声音的能力优势去 4S 店卖车是可以把自己的专业能力和声音优势的价值放大这可能是很多 4S 店销售员所不具备的我还记得那时候她说我知道我能做什么就有底气我也知道未来我想做什么就有方向当时听到这句话我的确是对这个女孩儿刮目相看并不是说她能把销售这份工作做到多好而是她竟然那么清晰那么准确的知道自己的能力点是什么自己擅长什么这种自我了解的程度是很多人都不具备的所以说选工作其实就是用自己的能力去创造价值只要你对自己的能力认识清晰将之运用到工作中不管经验背景如何不管是不是跨跃自身所学专业你都能找到称心的工作

两个例子听完是不是已经感受到认清自己的能力是多么重要的事走好这一步你的人生就成功了一半

那么很自然问题就来了有没有什么好方法能迅速让我们认识到自己适合做什么呢确实有很多人这样问我而这也确实不是一件容易的事情要知道大部分人往往都对自己不擅长的事情更敏感但你想除非你在一件事情上已经有所成就否则你怎么知道你适合做它呢而现实情况往往就要求我们在一件事小有成就之前在选择一份工作之前就得知道自己适合不适合就好像你虽然知道这 100 件衣服自己穿着都不好看可就是不如找一件自己穿着好看的衣服重要我们从小学习过这么多学科每天要做这么多事情如何才能判断自己最强的能力在哪里呢这节课接下来我们给大家介绍两种简单可行被又广泛引用的认知测试

首先第一种叫做 MBTI 职业性格测试很多世界五百强企业都曾经或者

正在拿它来测试员工的能力Myers–Briggs Type IndicatorMBTI这四个字母都是单词的首字母翻译过来就是迈尔斯-布里格斯类型指标这个迈尔斯和布里格斯当然就是发明这个测试的两个人喽而且他们还是一对儿母女都是美国的心理学家妈妈叫布里格斯女儿叫迈尔斯

那么这个测试有趣的地方在哪里呢它本质上是一个模型用四个不同的维度把你的能力分成了 16 个不同的类别就比如它第一个维度叫外倾或者内倾有点像咱们的说的内向型还是外向型假设你是偏外倾型的选手那你就更适合于表达如果是偏内倾型的选手那就会更适合倾听四个维度排列下来就会把人分成 16 个大类而每个类别都会有对应的能力解析包括适合什么工作

总之一套测完之后你能得出很多具体的能力分析概括来看你可以将自己归类于 16 个类别之一我们举个例子看下比如第 1 类ISTJ最有责任感的人这类人是严肃的有责任心的和通情达理的社会坚定分子这类人最适合做的工作包括会计法务牙医等再比如和第 1 类正好相反的ENFP最乐观的人这类人充满热情和新思想他们乐观自然富有创造性和自信具有独创性的思想和对可能性的强烈感受适合做广告创意儿童教育记者制片人等等一共有 16 类你可以自己找来测一下也可以看专业的解析这 16 种人各有千秋没有褒贬了解这一点能帮助你迅速认知自己潜在而不为人知的能力导向

这个工具已经在世界上运用了将近 30 年的时间虽然也会时不时的有人站出来表示它不是那么靠谱啦等等但是我觉得如果你不是心理学专业人士的话至少它能最快的帮你开启了解自己的大门

这就是我要介绍的第一个测试

了解自己最正面的力量之后扬长避短我们还可以规避自己的薄弱项在工作中如果能避开自己的弱项也可以节省很多力量我要讲的第二个测试工具叫作黑暗十二条测试听上去有点阴暗哈这就是帮助你了解弱项的

其实我们都知道每个人有好的一面也有心里昏暗的角落这里可能时刻藏着一个让你自己也琢磨不透的幽灵让你觉得阴冷可怕人性的黑暗不可避免心理学家詹纳森和韦伯斯特发明的黑暗十二条测试可以帮助你迅速发现身上的黑暗特质这个测试比较简单就是有 12 条标准都是日常活动的描述我来说一遍你可以默默在心里跟着完成这个测试在我念的过程中你从 12 条中选出最符合自己特点的 4 条记住序号等我念完再来揭晓答案

  1. 我倾向于通过操纵他人来得到我想要的东西

  2. 我可能缺乏同情心

  3. 我更希望别人来赞赏我

  4. 我可能对自己行为的道德性并不关心

  5. 我曾经通过欺骗或谎言来达到目的

  6. 我可能比较冷漠麻木

  7. 我曾利用阿谀奉承达到目的

  8. 我想要追求权力或地位

  9. 我比较愤世嫉俗

  10. 我可能利用他人来达到我的目的

  11. 我期待从别人那里得到特殊优待

  12. 我想要别人关注我


从中任选 4 条怎么样选出来了吗没跟上也没关系不用紧张这个测试网上也有你搜一下看看就可以了我来简单解析一下这 12 条中其中 15710 条叫马基雅维利主义者也就是有暴虐倾向的人2469 是心理变态381112 是自恋狂你看看自己选中的 4 条里面选哪一类最多就是哪种性格的人了比如你选的是 1234那么就是暴虐 1 个心理变态 2 个自恋狂 1 个心理变态数量最多那你就是心理变态这一类啦哈哈哈我们就是举个例子

结果显示在三种性格当中自恋癖被判断为最光明的性格人们认为心理变态和马基雅维利得分高的人会伤害别人但是很自恋的人只会伤害到他们自己

你看看多么可怕有的害己有的害人我们了解自己这一面其实也很重要直面自己的内心才能认清自己的倾向与选择更容易找到自己满意也适合自己的工作同时也帮助自己修身养性努力改变相信你能做更好的自己

好了两个帮助大家认清自己能力导向和性格弊端的测试介绍完咱们这节课的内容也就基本讲完了这节课我们讲了选择工作的关键点是核心竞争力了解自己的核心竞争力所在是你找工作最重要的一步如何果了解其实方法很多这节课我们介绍了其中的 2 种比较容易操作的小测试你可以随时测一测

这节课最后我想把一句话送给你
一只鸟不知疲倦地飞着以为前方有鸟群等着自己以为前方就是南方但某个闪失时早已迷途人生的路还长迷途知返人生就还有机会和希望

0、发刊词:化解职场窘境,认清职场真相

从参加职来职往担任常驻嘉宾到出版职场指南类图书别做那只迷途的候鸟我讲职场内容已经有将近 10 年的时间了这堂课是我第一次选择用线上课程的形式系统地呈现绝大部分人都会遇到的职场问题并且通过问题揭示出这些表面现象背后的职场真相

10 年来在职场这个话题下我发表过很多观点也进行过一些总结更欣喜的是我得到了很多在职场上打拼的年轻人甚至还未入职场的学生给我带来的反馈他们在我的微博下留言在公号里分享自己的故事还有不少人给我写了信在我收到的这些内容里有感悟更有疑惑的确职场上的问题太多了学历低没背景无爹可拼被站队被抢功关系复杂老好人小透明没有存在感还有迷茫期瓶颈期倦怠期总是难以突破等等等等

很多人都说工作太难了特别特别的难但我始终有个观点也是从我自己的职业生涯总结出来的其实工作不难它只是有些复杂是的它的确有些复杂复杂的东西千千万又何止工作这一件这些事情终究会有解决之法复杂本身就是这样它的关键在于只要你有好的方法将它拆解开来就会发现它只是一个又一个很小的问题而已而反过来也正是因为你没有解决那些小问题才让它们全部纠缠在一起显得分外难处理了

最近这半年多来我自己也做了一件不难但复杂的工作那就是我将过往收到的几十万个留言评论和 3000 多封读者来信分类梳理总结挑选出了 20 个最普遍出现的最躲不开的也是最扎心的职场问题将它们按照模块呈现出来这就是我开设这门课要讲述的内容

这 20 个问题我遇到过我的同事遇到过我的读者也遇到过可以说这 20 个问题里是我走过的路踩过的坑和流过的泪而这些也正是包括你在内的每一个职场人都必将遇到或者已经遇到的复杂的问题希望听完这堂课你能够面对问题就解决问题不求比别人快准狠但能更坦然更从容地应对有心态有方法便少了许多不必要的焦虑

我相信很多人有和我一样的经历工作每天都在面对焦虑我不是害怕工作刚才也说过了我不是觉得工作难办而是工作给我制造的焦虑让我觉得我很难面对未来我不知道该怎么办这种迷茫和不知所措出现得越多我对职场就越畏惧越想换工作越想逃避这堂课我希望用我的亲身经历和分享到的大量真实案例告诉你怎么样缓解职场中的这些焦虑不用害怕更不用躲避你完全可以解决而且一定会解决得很好

发刊词最后我也来说一说为什么是我来讲这样一堂职场课

我在光线传媒工作了 13 年这你可能有所耳闻但你可能不知道的是我在这家公司里工作过 12 个岗位从实习生到广告部的领导经济部的领导再到非常核心的节目部的领导我做了很多很多的事情但是我的老板对我的真实评价是这样的刘同其实你是一个很笨的人你之所以能够走到今天全都是是因为你非常的勤劳对于这一点我是承认的我真的不是属于那种有天分的人不是那种特别聪明的小孩我来到这家公司学历资质经验都很普通但是我勤奋

我的勤奋体现在哪里呢其实就是当我遇见一个问题的时候我会想尽各种各样的方法解决它有些是常规的有些就非常奇特了都是我自己研究出来的无论你承认与否很多时候人们看见问题会本能的躲开会想要躲避甚至甩锅而我的方法是用各种方式靠近它去解决它花时间和精力去研究为什么会出现这样的问题怎么能解决想出方法之后能做到就做到做不到就放弃留出时间去做别的事情这里放弃的前提就是你一定要思考思考出现了什么问题以及如何解决我就是这样的我拼尽全力去做不留遗憾这可能就是我身上的勤奋

我善于把事情梳理清晰捋出线索把复杂的事情简单化在我的职场生涯中我没有任何投机的方法也真的没走过什么捷径无论什么工作我都用这套方法让我变得更好至少到目前为止我有安身立命的事业也越来越生活得比较自由

对于职场而言在我 37 岁之前我都认为每个人遇见的职场问题它仅仅是职场问题但这一年我意识到一个人在职场遇见的问题其实就是人生问题处理竞争处理选择处理人际关系处理不断的自我迭代课程中的这几个板块正是我们将要面对也正在面对的人生清晰的理解它们不躲避的解决好它们我们可以工作得更轻松一些生活也会更加从容

好了理解职场本质分享智慧方法非常欢迎你走进我的职场课

2019-06-27

项目管理9 —— 项目收尾

1、你的项目进入了收尾阶段,你认为要经历哪些过程?
  • 1)确定收尾程序
  • 2)移交项目成果
  • 3)执行内部收尾程序
  • 4)完成经验总结
  • 5)项目归档
  • 6)资源遣散
2、你的团队应该何时开始计划产品化?要考虑到哪些问题?
  • 产品化计划属于发布计划的一部分,也就是在项目启动(计划)阶段就开始了
  • 要考虑的问题:
    • 规定的发布日期窗口
    • 收尾测试
    • 处理缺陷的时间
    • 定稿和分发文件
    • 为涉众提供多层次的培训
    • 其他的系统或这些系统的接口发布日期
    • 升级用户的技术或物理环境
    • 升级支持环境
    • 与最终用户沟通发布
3、“敏捷的产品化”与“传统意义上的产品化”有何不同?
  • 1)在很多方面二者是相似的,例如:解决方案需要有beta测试,或者试运行;需要收尾测试;需要定稿文档;需要稳定代码
  • 2)但是,敏捷的方法可以做到:更少的收尾测试;更少的工作量以稳定代码;轻量级的文档;更快速的移交
4、如果你的项目CV为负;SV为正,那么可能的原因是什么?
CV为负表示成本超支;SV为正表示进度提前
原因可能包括:可能在赶工,拿资源换时间,所以花钱多进度提前
5、在产品部署阶段,你应该考虑到哪些类型的涉众?为什么?
  • 最终用户——直接使用系统的人
  • 运营维护人员——负责保障软件的运行
  • 支持人员——负责在软件运行时协助最终用户
  • 他们的需求影响甚至阻碍到软件的实际部署
6、项目团队应当尽早制定部署计划,为什么?
部署可能相当复杂,尤其是当用户群是分散的,或者需要有大量的系统配置
应当尽早与现有系统所有者沟通:
  • 1)对其他系统的依赖会影响部署计划
  • 2)对于跨项目合作的团队,团队间沟通需要一定工作量
  • 3)如果更改了系统之间的接口,需要重新发布
7、“沟通计划”需要尽早制定以确保涉众提前了解培训计划,你认为这样做有什么好处?可以采用哪些培训形式?
能提升整体客户满意度:用户不喜欢被突然通知培训
教程、基于Web的培训、导师引导的培训
8、你的项目目前所有的可交付成果符合进度和预算,要确保项目最终正确、顺利完成,你必须:B. 获得客户的正式验收    C. 执行收尾测试 D. 实际部署软件

9、在项目的试运行阶段,项目经理决定采用版本并行的方式,这种方法的特点有:A. 如果新的运行出现问题,易于切换 B. 并行操作需要更多的工作量 C. 用户需要做双重工作 D. 操作人员需要运行两个系统

10、潜在的培训对象包括:A. 新用户   B. 当前用户 C. 运行维护等支持人员   D. 高级管理人员

11、项目团队应当尽早制定部署计划,原因有:A. 部署可能相当复杂,不一定一次成功   B. 如果是跨项目合作的团队,团队间沟通需要一定工作量  C. 对系统接口的修改可能导致重新发布 D. 对其他系统的依赖会影响部署计划

12、产品部署时主要考虑的涉众有:A. 最终用户 B. 运营维护人员 C. 支持人员

13、关于项目收尾 ,以下说法中正确的是:  B. 产品化计划开始于项目启动(计划)阶段 C. 相比传统方法,敏捷的产品移交更快  D. 产品版本发布的越频繁,越能激励你改进发布过程 E. 尽早做好部署计划 F. 收尾测试时也要测试安装脚本

14、你是项目经理,刚刚完成的项目A已经交付并且开始收尾,团队转而开始项目B;但是项目A的销售经理要求你提供售后支持。你应该做的是?C. 确保项目A的所有交付项已归档并移交组织

15、项目发起人要求项目经理停止项目,因为分配的预算已经花完。项目经理接下来应该怎么做?B. 准备收尾,记录项目问题和可交付成果

16、在项目收尾时最后应该做的是:D.解散团队

17、确认项目满足了客户对产品所有需求的要求,是作为哪一个过程的一部分而提供的?A. 收尾

18、项目接近结束的时候,如果客户希望对项目范围进行大的变更,项目经理应该如何做?B. 与客户讨论变更带来的影响

19、项目团队已经完成项目的全部技术可交付成果,且这些可交付成果满足所有验收标准,因此已经得到客户的满意和接受。只是项目管理办公室所要求的项目经验教训总结还没有最后定稿。以下哪个正确描述了该项目的状态?B. 由于经验教训总结还没有做完,所以项目尚未结束

20、你的团队基于Oracle9开发了一套数据库管理系统,在部署时发现涉众的现有环境版本为8i,因此你更新了涉众环境以支持你的系统,这类升级属于:D. 数据库

21在一个规模不大、技术不复杂的项目上,项目团队已经完成了全部的技术工作,客户也对这些技术成果进行了验收,项目的经验教训还没有总结完毕。以下哪个说法是正确的?D. 项目并未结束

项目管理8 —— 项目监控

1、你是一个小工程项目的项目经理,你的项目预算为US$70000,为期5周。到今天为止,你花了US$22000完成了你预计要花US$24000的工作。根据你的进度计划,你应该在此时花掉US$30000,根据这些条件,你的项目可以最恰当地描述为: A. 进度滞后

2、下面关于敏捷项目迭代监控的说法正确的有:B. 可以根据需要采用每日跟踪(比如站立会议)和每周跟踪(比如周例会)C. 监控内容包括:进度,工作量,范围,故障等过程信息和度量值 D. 需要的团队协作越多,监控的频度越高

3、关于迭代监控 ,以下说法中正确的是:A. 甘特图可以用来管理进度、里程碑,也可以用来管理成本 B. 直接成本是可以从项目上找到直接出处的成本  C. 水电、房租费用是间接成本 D. 直接成本是计划好的,可以直接从项目上找到出处的成本    E. 间接成本是多个项目分摊的成本 F. 固定成本不会随着产品生产数量而增加

4、如果生产1个单位的可变成本是100美元,所有固定成本为2500美元,那么另外生产10个单位的成本是多少?B.$ 1000

5、你负责一个大型公司的聚会活动,你预期有1000多人会参加。你租借了巨大的礼堂,由于大雨只有800人到场参加此活动。你为礼堂花费了1000美元。下列哪个是正确的?C. 1000美元是固定成本

6、以下哪个术语表示合同的成本可归因于某一特定的项目工作? D. 直接的

7、以下哪一个术语用来描述与两个及以上项目相关,但不能归于任何一个单独项目的费用? C. 间接的

8、无法直接记入某个项目的成本,就只有用某种方法分摊到相关项目中。这种成本是:D. 间接成本

9、预期货币价值分析经常用哪种图形来表示?D. 决策树

10、你的项目购买的一种网络版的项目管理软件,用于分散在世界各地的团队成员之间的沟通。按照软件的技术要求,每个使用该软件的团队成员都需要特别注册。项目团队需要根据注册人数的多少,向软件公司支付年度使用费。这种费用是:A. 可变成本

11、你的团队需要同时负责多个项目,公司组织了一个新技术培训为你们充电,这属于哪个类型的成本?
C. 间接成本

12、你是一个小工程项目的项目经理,你的项目预算为US$70000,为期5周。到今天为止,你花了US$22000完成了你预计要花US$24000的工作。根据你的进度计划,你应该在此时花掉US$30000,根据这些条件,你的项目可以最恰当地描述为:A. 低于预算

13、项目经理正在结束一个经历很多成本问题的项目,他很关心管理层对此项目的评价。项目经理最好使用以下哪项信息来评估绩效?A. 成本绩效指数(CPI)

14、德尔菲技术的主要特征是:B. 专家直觉和观点

项目管理7 —— 项目执行

1、你的项目中是否出现了风险事件?请应用概率和影响矩阵、敏感性分析、EMV(风险预期货币值)等方法进行分析。

2、你正在负责一个项目,这个项目有3个工作包,原计划到今天完成2个工作包,这两个工作包的预算各为1000元。可是你今天实际只完成了1个工作包,实际花费了2000元,请问这个项目的PV、EV、AC是多少?CV、SV、CPI、SPI又是多少?
PV=2000;EV=1000;AC=2000
CV = -1000(超支);SV = -1000(落后)
CPI = 0.5 ;SPI = 0.5

3、用挣值分析法EVM分析:你被公司派去“救火”,接手一个进行中的卫星通信项目。你上任的第一件事就是了解现状,评估一下成本和进度。该项目的上任经理已被辞退,通过分析他留下的数据,你了解到:该项目包括5个核心包,总成本计划50万元。原计划到今天完成4个核心包,花费40万元;可实际只完成了1个核心包,花费了20万元。项目时间已过去了70%。

1)计算项目的CPI、SPI

2)接下来你会如何决策?

  • 1)PV=40;EV=10;AC=20;
    CPI = EV/AC = 0.5
    SPI = EV/PV = 0.25

  • 2)尽可能的剪裁核心包;承认项目失败,开始经验教训总结;尽可能回收资源和成本,准备项目收尾;向项目干系人汇报项目情况。


4、列举你的项目团队目前可能遇到的潜在的风险。
可以从政治、功能、经济、需求、技术、管理几方面谈

5、如果在上次迭代中某个关键工作项没有完成,应该怎样解决?
是关键工作项:尽量在下一个迭代中完成;但必须总结为何没有完成,并尽量改进开发过程

6、每次迭代“可交付”意味着什么?有什么好处?

  • 每次迭代结束时,已经构建的内容应该是可运行的;

  • 能有效解决风险:确保你构建的东西反映了涉众的需求;能够可视化的进行沟通。

  • 另外,如果项目资金不足,至少可以将已经完成的部分投产


7、“工作总是拖延到它所能够允许最迟完成的那一天”是帕金森定律之一,为什么会这样?如何解决?

  • 主观原因:没有压力就没有动力; 客观原因:没有激励就没有动力;

  • 解决方法:关键链法:集中管理富裕时间;在进行项目估算的时候,设法把个人估算当中隐藏的富裕量剔除。

  • 几种策略:准确、精确估算成员速度;不要让团队成员知道项目时间余量;引入绩效考核;允许延期,给予缓冲,但要求解释原因;尽量避免加班,从时间余量支出

  • (加班会降低效率,易导致混乱);剩余的时间余量可以用来收买人心


8、请用SWOT方法分析本团队项目

  • 列出团队自身优势,填入第二象限,

  • 列出团队自身弱势,填入第三象限,

  • 分析所有外来机会,填入第一象限,

  • 分析所有外来威胁,填入第四象限。


9、试描述变更控制的一般流程

  • 1 产生变更想法;

  • 2 PM和团队分析影响;

  • 3 将评估结果通知变更发起人;

  • 4 CCB审批;

  • 5 执行变更;

  • 6 记录变更实施情况;

  • 7 分发新文档


10、对于不会影响到当前迭代订单的需求变更如何处理?C. 放入产品订单中,和其他所有需求一起进行优先级排序 D. 下次迭代时根据订单的排序来确定开发顺序

11、迭代回顾会议的主要内容有:A. 项目的过程度量/指标分析 B. 总结优秀实践 C. 总结经验教训 D. 改进开发过程

12、软件项目发生风险的因素可能包括:A. 政治 B. 经济 C. 需求

13、下面哪些方法可用来分析风险?A. 敏感性分析 C. 龙卷风图

14、关于迭代评审,以下可取的经验有:A. 一定要获取涉众的一致同意,不然需求不稳定 B. 定期对涉众群体进行演示 C. 评审会议保持清晰、轻量 D. 迭代结果保持可交付

15、项目早期面临的风险类型包括:A. 政治 B. 技术 D. 经济

16、关于迭代规划,以下说法中正确的是:A. Scrum中迭代规划的输出是冲刺订单 B. 关键路径法可以帮助确定活动优先级 C. 关键链法可以帮助保障活动的进展 D. 复审会议重在演示 E. 价值驱动法与风险-价值驱动法能够降低项目早期遇到的部分风险 F. WBS分解时常犯的错误是混淆工作项与任务

17、最应该参加迭代评审的人员是:B. 用户代表

18、你的团队在迭代期间遇到了一个紧急的需求变更,这个关键变更是当前某些工作项所依赖的,你们应该:A. 重新排列冲刺订单中的优先级,开发团队再决定哪些工作要重新认领

19、项目实现值分析数据如下:EV=523000;PV=623000;AC=643000;下列哪个结果是正确的?D. CV: -120,000; SV: -100,000

20、作为项目经理你已经事先识别并登记了某个风险:一项新技术可能不会按时发布并如期使用在项目上,这个风险已经被列为中级影响,发生几率高;你和团队制定了一份应急计划,即:使用现有版本技术并行开发。所采用的应对策略是?B. 接受

21、你的软件项目,CPI是 1.30,SPI是 0.85,可能的原因是什么?A. 一个关键成员长期病假,事先并未预料到

22、在本次迭代周期某项活动面临拖延,下面哪一种方法最适合处理该风险?A. 关键链法

23、CPI=0.90说明B. 投入一元钱产生0.90元的效果

24、项目原来预计到今天完成1000元的工作,但是目前只完成了850元的工作,而为了这些工作花费了900元,则成本偏差和进度偏差各是多少?D. CV=-50元,SV=-150元

25、你的项目某项活动已经延误了,于是你向组织申请后加入了新的成员,将导致的结果是:A. 活动可能延误更长时间

26、成本绩效指数CPI等于: A. EV/AC

27、项目的成本偏差等于:A. EV减AC

28、如果挣值是300000美元,实际成本是355000美元,计划价值是370000美元,项目的进度绩效指数是:D. 81%

29、项目绩效报告中包括如下数字:PV=110,EV=100,AC=120,总预算为150。成本偏差是多少?A. -20

30、某公司正在项目选择过程中,有新建工厂和扩建现有工厂两个方案可供选择。如果新建,在市场需求强的情况下,能盈利10000万美元;在市场需求弱的情况下,将亏损4000万美元。如果扩建,在需求强的情况下,可盈利8000万美元;在需求弱的情况下,可盈利2000万美元。经过分析,发现60%的可能性需求强,40%的可能性需求弱。正确的做法是:B. 选择扩建,因为预期货币价值为5600万美元

31、规划风险管理过程应该开始于:A. 项目启动阶段

32、风险识别过程会得到:B. 风险清单及风险特征

33、在某个软件开发项目中,卖方已经按照合同要求圆满地完成了项目工作。这时,买方又要求在合同中添加一项新工作。鉴于上述情况, 卖方应该如何做?A. 开始合同收尾, 并要求就新工作签订新合同

34、变更控制会是以下哪个活动的工具与技术?C. 实施整体变更控制

35、一项工作,如果给他一个月的时间,他可以完成;如果给他两个月的时间,他就需要两个月才能完成。这种“工作总是要拖到最后才完成”的现象是以下哪个定律?D. 帕金森定律

36、分析完项目状况后,你发现项目的挣值(EV)低于计划值(PV)。如果这个趋势一直发展下去,结果将会如何?C. 项目完工日期将会落后预计进度
37、风险应对措施可分为:C. 规避、转移、减轻、接受

38、成本绩效指数CPI为0.8的意思是:D. 项目投入的每块钱只收到八毛钱的效果

39、你的项目临近尾声,这时客户提出了新的需求,这几乎相当于重做项目。以下哪种做法最合适?D. 说服客户签新合同

40、你在管理一个电信项目,由于最近政府出台了一项新的规定,你不得不改变原定的项目范围,对于项目目标作了几个变更,你更新了项目中使用的技术和计划文件。你的下一步是:A. 正式通知干系人

41、在项目执行期间的一次客户会议中,客户通知项目经理,他已经没有钱继续做这个项目了。项目经理应首先做什么?B. 削减工作范围并开始收尾工作

42、你所负责的一个为期3年的项目,刚刚进入收尾阶段,再过3周就可以宣布正式结束。这时,发现了一个已定义的重大缺陷。这很可能是以下哪个过程没有做好?C. 监控风险

43、在项目实施过程中,发生了一个项目经理预计中的风险。项目经理执行了应急计划,但还是造成成本超支、进度落后。造成这种情况的原因是? C. 风险储备不足

44、风险回避与风险接受策略的主要区别是:C. 风险回避改变项目计划,风险接受不改变项目计划

45、你的项目正在进行中,这时客户要求为产品增加一个新功能。为了尽量减轻产品功能变更可能给项目带来的影响,你应该:C. 走变更控制流程

46、在项目即将进入收尾阶段时,你发现了一项原来没有考虑到的新风险。该风险一旦发生,可能给最终的可交付成果带来重要影响,甚至可能使其不能通过客户验收。你首先应该:B. 进行风险分析

47、以下哪个是风险转移的例子?C. 要求供应商提供履约担保

48、房屋建设项目所在地即将进入雨季。经过认真分析,项目团队决定进行赶工,以便在雨季到来之前完成全部建设任务。项目团队所采用的是以下哪种风险应对策略?B. 风险回避

49、项目管理团队正在进行风险应对规划。他们讨论了如下几种可能的应对措施,包括工作外包、购买保险、置之不理、把工作分配给更有经验的人。他们没有涉及到的应对策略是:C. 风险回避

50、项目经理负责的新产品开发项目发生了一项风险,这项风险之前没有制定应对计划。项目经理应该怎么做?A. 进行风险评估,并制定权变措施

51、你的项目团队识别了与项目相关的几个风险,你决定采取措施降低某一个风险事件发生的概率以及降低风险的后果,这种风险应对策略称为:C. 风险减轻

52、变更控制系统的建立应该:C. 通过正式的书面程序建立

53、在风险分析中使用灵敏度分析可以:C. 估算一个项目变量的变化对整个项目的影响

54、一个活动的历时估算如下:最乐观估算=6天;最可能估算=21天;最悲观估算=36天。那么,该活动在16天到26天的时间完成的几率有多高?B. 68%

项目管理6 —— 规划和管理迭代

1、案例分析:你的团队正在开发一套面向高校的电子商务网站,在本次迭代涉及到的主要活动及工期包括:a.门户站点美工(7天);b.用户信息管理(4天);c.购物车(2天);d.用户登录(1天);e.订单与支付管理(8天);f.账户管理(6天)

其中a, b都是起始活动,c的前置活动是b;d的前置活动是a, b;e的前置活动是c, d;f的前置活动是d。所有活动完成后结束。

请用关键路径法分析进度网络,然后回答问题。

请问:

1)位于关键路径上的活动有?

2)最快完成的工期是多少?

3)为了保障进度,你决定在关键路径上采用“关键链”法管理团队,谈谈你将如何实施该方法。

  • 1)ade

  • 2)16

  • 3)“关键链”法可以有效应对帕金森定律,其核心思想就是“将缓冲时间集中管理”,在进行项目估算的时候,设法把个人估算当中隐藏的富裕量剔除。

  • 几种策略:

    • 准确、精确估算成员速度

    • 不要让团队成员知道项目时间余量

    • 引入绩效考核

    • 允许延期,给予缓冲,但要求解释原因

    • 尽量避免加班,从时间余量支出

    • (加班会降低效率,易导致混乱)

    • 剩余的时间余量可以用来收买人心




 

2、作为项目经理,在一次迭代结束的时候发生了以下情况,你该如何处理?

1)某个工作项没有完成

2)上一个迭代计划了X个故事点但只交付了Y个故事点

3)在迭代过程中发现缺少一个关键依赖项

  • 1)如果是关键工作项:尽量在下一个迭代中完成;但必须总结为何没有完成,并尽量改进开发过程

  • 2)下次迭代的速率应该定为Y, 不管有任何压力

  • 3)在当前迭代中剔除依赖它的功能,或换入其他的工作项。

  • 识别这个新的需求,设定优先级,估算工作量,并置于当前工作项列表中

  • 吸取教训并改进需求挖掘过程


 

3、比较甘特图、任务列表与任务板三种方法规划任务的优缺点

  • 甘特图:

    • 优点是直观易懂,可用于大规模项目进度管理(需要工具支持)

    • 缺点是相比任务列表和任务板,绘制和维护复杂



  • 任务列表:

    • 优点是在电子表格、RTC等工具的支持下效率高,用于大规模项目依然高效

    • 缺点是不如任务板直观、灵活



  • 任务板:

    • 优点是待完成任务、任务状态一目了然,操作简单

    • 缺点是对大规模项目不适用




 

4、敏捷的两级规划分发布规划与迭代规划,比较二者的特点

  • 发布计划 迭代计划

  • 时间周期 3~6个月 4周左右

  • 规划对象 用户故事 任务

  • 估算单位 故事点或理想日 理想小时


 

5、迭代规划的主要任务是?在Scrum模型中,该活动的输出是什么?
对粒度较粗的发布计划中的需求进行细化,分解为可控制、可估算、可分配的任务。

冲刺订单(或迭代计划)

 

6、平时回家,如果不堵车,最快30分钟;如果堵车,最慢2小时。大多数情况是1小时,请估算回家所需平均时间?80分钟内回家的概率是?
平均时间 =(60*4+30+120)/6 = 65分钟;标准差 = (120-30) / 6 =15;在80分到50分之间到家的概率是68%

 

7、参加迭代计划会议的人员通常包括:A. 产品负责人,团队负责人 B. 设计和开发人员 C. 测试人员

8、关于迭代计划下列说法中正确的是:A. 每次迭代前应该召开迭代规划会议 B. 迭代会议内容包括:澄清需求,任务分解,估算工时 C. 明确迭代目标和达成准则

9、关于迭代的周期下列说法中正确的是:B. 每个周期开始时可以根据估算的工作总量调整迭代目标和范围C. 要根据版本发布要求、需求稳定性、用户反馈、任务压力大小等来确定迭代周期长度

10、下面哪些方法常用来规划任务?B. 甘特图 C. 任务列表 D. 任务板

11、关于WBS分解,以下说法正确的是:B. 一个任务只能在WBS中出现一次    C. 一个任务是其下一级任务之和    D. 不能混淆工作项与任务

12、WBS分解的每一项可以是:A. 工作项  C. 任务

13、活动的三种依赖关系包括:A. 硬逻辑 B. 外部逻辑 C. 软逻辑

14、作为项目经理,你想向团队成员展示不同任务之间的逻辑关系,哪个工具最适合?C. 关键路径图

15、一个程序猿每天可以写100行代码,经理推测他5天可以写500行代码。这里的估算方法是:C. 参数估算

16、你的团队下次迭代计划完成五个工作项,你可以用所学的方法来估算活动历时,但不包括:D. 方案估算

17、不遵守下列哪种逻辑关系,会给项目带来最大的不利影响?D. 硬逻辑关系

18、“分解”法是化繁为简的常用方法,例如用在WBS中,它同时也是以下哪个过程的可用方法?A. CPM定义过程

19、采用三点估算法估算活动持续时间,需要搜集下列各项信息,除了:B. 平均时间

20、在制订进度和成本管理计划时,你想了解工作分解结构中工作包的详细内容,这时你应该查阅:C. 工作分解结构词典

21、约翰是某房地产开发项目的造价工程师。他基于过去项目的资料,开发了一个项目成本估算模板,以便按每平米建筑面积、每平米绿化面积、每平米车库面积,来估算整个开发项目的总成本。以下哪个最能代表他将要使用的成本估算方法?B. 参数估算

22、在工作分解结构自上而下的细分中,将导致:B. 估算准确度增加

23、某项目采用代码行数来估算软件产品的总价,这种估算是以下哪种情况的例子?C. 参数估算

24、在项目中,关键路径可能不止一条。某个项目有4条关键路径,这对项目意味着:B. 项目风险增加

25、如果一个任务的最乐观估算为12天,最悲观估算为18天,那么最可能估算为多少?D. 以上都不是

26、一个项目有3条关键路径这对项目意味着什么?B. 增加了项目风险

27、在进行计划编制时,你对每项任务所需的时间进行估算,这些时间的总和就是项目估算;而这个历时就是你承诺完成项目的时间。你认为以上描述有什么错误?B. 项目小组没有参与估算,而且没有使用CPM等网络图分析

28、以下哪个公式能最准确的计算活动历时(AD)?A. AD=工作数量/生产率

29、“在对软件编码前我不能进行软件测试”这句话说明了哪种依赖关系?D. 强制或硬逻辑关系

30、用人工预测法去估计活动持续时间,应该由谁来进行?B. 项目管理团队中最熟悉具体活动的人

31、以下哪个关于关键链的说法是正确的?D. 关键链是进度约束下的有效方法

32、以下哪个最好地描述了参数估算?C. 依据过去项目所表现出来的各因素之间的量化关系,来预测项目成本

33、关于在确定活动之间的顺序时所用到的依赖关系,下列说法错误的是:B. 硬逻辑关系通常是项目团队根据过去的经验加以确定的

34、你得到了如下关于活动、逻辑关系和持续时间的信息:a是起始活动,工期3天;b是起始活动,工期是7天;c的前置活动是a(开始到开始关系),工期4天;d的前置活动是a和b,工期1天;e的前置活动是c和d,工期6天;f的前置活动是d,工期5天;g为结束活动,其前置活动是e和f,工期2天。位于关键路径上的活动有:D. b-d-e-g

35、活动A历时为3天, 开始于4号星期一早上,活动A有一个后续活动B。这两个活动之间是完成到开始关系,并有3天的时间滞后量。活动B历时为4天。按照项目日历,星期天为非工作日。从这些数据可以得到什么?C. 活动B的结束日期为14号

36、你的项目团队必须按时完成项目。你的团队使用了一种考虑有限资源的技术,再最终日期前添加了些许项目缓冲,在关键活动上加入了缓冲。这种技术叫做C. 关键链

37、如果非要赶工一个任务,你应该关注:C. 加速执行关键路径上的任务

项目管理5 —— 组建项目团队

1、关于需求,敏捷团队沟通的主要方式是:D. 经常性的讨论需求,包括开发人员、分析人员、用户代表

2、敏捷团队构建代码的频率应该是:A. 每天进行一次或者多次

3、敏捷团队中项目计划一般由谁来制订?C. 项目团队

4、敏捷团队中,项目计划一般由谁编制?D. 项目团队

5、某个团队缺少沟通,有些争议未解决,这意味着:C. 项目团队效率不高

项目管理4 —— 项目启动

1、比较职能型、项目型和矩阵型团队的优缺点?

1)职能型

优点:

  • 可以充分发挥职能部门的资源集中优势;

  • 部门的专家可以同时为部门内不同项目使用;

  • 便于相互交流,相互支援;

  • 可以随时增派人员;


缺点:

  • 项目和部门利益发生冲突,各部门更重视本部门的目标;

  • 资源平衡会出现问题;

  • 权利分割不利于各个职能部门的交流和团结协作;

  • 行政隶属关系使得项目经理没有充分的权利。


2)项目型

优点:

  • 项目经理对项目可以负全责;

  • 项目目标单一,可以以项目为中心,有利于项目顺利进行;

  • 避免多重领导;

  • 组织结构简单,交流简单,快速。


缺点:

  • 人力、文档等资源不能多项目共享;

  • 各独立的项目处于相对封闭状态,不利于公司行政管理;

  • 成员缺少事业上的连续性和安全感;

  • 项目组织之间处于分割状态,缺少信息交流。


3)矩阵型

优点:

  • 专职的项目经理负责整个项目,以项目为中心,公司的多个项目可以共享各个职能部门的资源;

  • 既有利于项目目标的实现,又有利于公司行政管理;

  • 项目成员的顾虑减少了。


缺点:

  • 容易引起职能经理和项目经理权力的冲突;

  • 资源共享也能引起项目之间的冲突;

  • 项目成员有多头领导。


 

2、你作为项目经理带领团队为“绿洲”水利公司开发内部成本控制系统。这个项目是由公司新任的副总经理兼CFO(首席财务官)A发起的,目的是严格财务制度以消减浪费。这个项目得到了财务部主任B、主管会计C的全力支持,因为他们的管理思路也将在系统中体现;公司副总D兼任合同部主任,他对项目持抵触态度,因为一定程度上有损他的利益;D的态度潜在的影响到了其他领导/员工,例如:信息部主任E负责系统最终的部署和后续基础维护,他与D的交情甚广;会计师F是后起之秀,深受B主任的赏识,也是你项目的直接联络人,负责传达领导需求;会计大婶G是个老好人,心思没有放在工作上,只是机械的完成上一级领导的指令,下班就回家开心的哄孩子;H是另一个主管会计,他是你高中同学,过去就很铁,这次因为项目又再度重逢。

1)请用支持度-影响力坐标图分析上述干系人

2)对于每位角色,应采用什么样的策略?

3)请用权力/动力矩阵分析上述干系人

4)对于每位角色,应采用什么样的策略?

5)请用权力/利益矩阵分析上述干系人

6)对于每位角色,应采用什么样的策略?

  • 1)略

  • 2)对于每位角色,应采用什么样的策略?

    • 第一象限(影响力强支持度高):重点关注,继续保持获得支持

    • 第二象限(影响力弱支持度高):加强沟通争取更多支持,但无需过多努力

    • 第三象限(影响力弱支持度弱):加强沟通降低反对,同样无需过多的努力

    • 第四象限(影响力强支持度弱):特殊的努力和工作促使转变到第一象限,以降低反对,获得支持



  • 3)略

  • 4)对于每位角色,应采用什么样的策略?

    • a)权力低动力低:不可预测,但可管理

    • b)权力低动力高:问题很少

    • c)权力高动力低:最大的危险和机会

    • d)权力高动力高:影响大,可以预测和应对

    • 在明确某些观点和利益前应试探c组干系人对此的态度



  • 5)略

  • 6)对于每位角色,应采用什么样的策略?

    • a)权力低利益低:最小的努力

    • b)权力低利益高:保持信息灵通

    • c)权力高利益低:较少的代价保持满意

    • d)权力高利益高:主要参与者

    • 重点关注d干系人;在特定问题上注意c以避免他们妨碍项目,或者争取转移为d;在影响c, d时争取b作为联盟




 

3、公司任命你为项目经理管理一个大型项目,该项目的初期目标是在青岛、北京和上海构建一个下一代网络的分布式实验平台系统。该系统包括几个相对独立的特征,最终用户主要是各市的大学与研究机构,每个城市至少要设置一个网络节点并测试运行。你的团队共有30人,公司要求你采用敏捷的方法来管理团队。你将如何管理你的团队?假设你的团队中有足够的多面手,也不考虑各地食宿成本差异等问题。

请至少从团队的划分(如果需要的话)、角色的设置、任务的分配三方面回答。

  • 1)考虑到跨地域性、人数,计划将团队分解为三个子团队;

  • 2)各团队有各自的团队负责人、产品负责人、独立的测试人员,最终用户取本地大学与研究机构;

  • 3)指定统一的架构负责人/小组;

  • 4)因为跨地域,因此设置专门的协调人员/小组;

  • 5)设置专门的集成人员/小组来持续集成、每日构建;

  • 6)任务可以按特征划分。

  • (注:若不划分子团队,至少要设置三个工作小组负责各地除研发外的的需求、部署、测试工作)


 

4、如何从项目干系人处获得需求?

  • 1)理解识别干系人对项目的重要性

  • 2)理解各类项目干系人的目标

  • 3)保持积极、持续的对话

  • 4)最后用干系人目标图规划一下在你的开发活动中如何达到他们的目标


 

5、请结合实际谈一谈你们团队是如何估算团队速度的。

  • 类比法:使用历史值作为参考基准进行估计。

  • 实验法:尝试进行一次迭代,根据得出的实际速度值,作为未来估算的基础。

  • 人工预测:由最熟悉该任务的人预测。


 

6、请结合实际谈一谈你们团队是如何估算需求规模的。

  • 故事点:整个团队定义标准,共同给每个用户故事估算一个大小,例如定义为容易、中等、困难;或者斐波那契数列。

  • 理想日:一天有效工作时间的60%~80% 。


 

7、请结合实际谈一谈你们团队是如何对用户故事划分优先级的。

  • 业务驱动:按照业务价值优先级

  • 风险驱动:越高风险的活动优先级越高,特别是对架构影响大的需求


 

8、如果项目干系人发生了利益冲突,往往需要寻找一个平衡点,请比较帕累托平衡与纳什均衡的特点

  • 一组人,其利益分配进入了一种平衡状态:在不损害别人利益的前提下,再怎么做也无法提升个人利益,就是帕累托平衡;如果在这种状态下采用策略提升利益,就是帕累托改进。

  • 一组人,每个人都追求个人利益最大化而不顾他人利益,最终形成的一种平衡状态,就是纳什均衡。

  • 帕累托平衡是一种“利人利己”的状态;而纳什均衡是一种“损人利己”的状态。(或答:帕累托平衡可改进)


 

9、在划分需求优先级过程中,需要考虑哪些问题?

  • 价值:业务价值、紧迫程度

  • 风险:需求的完整性、确定性和复杂度


 

10、你怎么看待“分析麻痹症”

  • “分析麻痹症”是指过度分析(over-analyzing or over-thinking)某种情景,以至于迟迟做不了决定,无法采取行动,形成“麻痹效果”

  • 主要原因是过于追求“完美”,常发生在经验不足的项目经理身上。

  • 解决方法可以有Deming环PDCA、迭代、心理暗示法等等

  • 要认识到软件“够用就好”;以后可以再改,再细化;你的能力可以逐渐提高


 

11、为什么团队需要共同愿景?如何对愿景达成一致?

  • 愿景用来激发团队,将团队凝聚在一起协同工作。

  • 可以在会议上就愿景文档和主要的涉众达成初步的一致,但这只是个开始;后续还要不断确认、说服,最终达成一致。


 

12、自组织的特点?

  • 团队自己选择自己的工作 :做团队擅长或应该做的工作

  • 每个人选择自己的工作:做自己喜欢的事情

  • 团队决定如何完成工作:强调良好的团队氛围

  • 每个人都承诺完成自己的工作 :强调尊重

  • 团队进行有规律的协调工作:坦白、开放的沟通


 

13、敏捷团队几人为宜?为什么?过大过小会如何?

  • 覆盖了所有的角色;最大化团队活力;降低沟通/交互的费用和开销;易于管理,同时提高了质量和生产率

  • 过小:不能够覆盖所有的角色或者快速的完成大量的工作

  • 过大:由于不够紧密,缺乏信任和尊重,从而使团队失去活力;由于从众思维或者为了少数服从多数而丧失创造性;导致增加了沟通和交互费用和成本;团队和项目变得更不可控和分散而降低了质量和生产率


 

14、敏捷提倡“小而专注”的团队,这样做有什么好处?如果过大或过小呢?

  • 覆盖了所有的角色;最大化团队活力;降低沟通/交互的费用和开销;易于管理,同时提高了质量和生产率

  • 过小:不能够覆盖所有的角色或者快速的完成大量的工作

  • 过大:由于不够紧密,缺乏信任和尊重,从而使团队失去活力;由于从众思维或者为了少数服从多数而丧失创造性;导致增加了沟通和交互费用和成本;团队和项目变得更不可控和分散而降低了质量和生产率


 

15、Tom新任项目经理就遇到了一个棘手的软件项目,一套用于公司内部的成果鉴定系统。这个项目的技术自由度很大:B/S、C/S、Java、C#、MFC……这些架构、语言和库各有优劣,问题是没人告诉Tom如何选择。两周时间过去了,眼看要提交项建书了Tom却还没有定下技术路线。

请问Tom的这种“症状”叫什么?产生的原因是什么?如果是你,你会如何应对?

  • 分析麻痹症(或过度分析症)

  • 原因在于过于追求完美的效果,总想把问题一次性解决。(或者没有抓住问题的核心)

  • 应对方法可有:用Deming环PDCA不断改进你的能力;定下某项技术尝试一次迭代;认识到软件够用就行;认识到软件开发不一定一次成功,以后还可以再改;认识到心动不如行动……


 

16、名词解释:两级规划
通过将面向整个项目范围的宏观计划和面向当前及下一迭代的微观计划相结合的、渐进明细的规划方法。

 

17、名词解释:项目干系人
项目干系人包括这样的个人和组织,他们或者积极参与项目,或者其利益在项目执行中受到积极或消极的影响

通常包括的角色有:项目经理、顾客、实施机构、项目发起人

 

18、下面哪些方法可用来分析项目干系人?A. 立场分析图 B. 影响力坐标系 C. 权力-利益矩阵

19、下面哪些活动是项目启动过程的主要任务?A. 干系人分析 D. 制定第一次迭代计划

20、如何确定需求优先级?A. 对客户的价值和使用频度 B. 开发成本与收益 C. 开发的风险

21、项目筹备的活动包括:A. 任命项目经理 B. 分配资源 C. 定义项目章程来授权

22、传统项目启动过程即“立项”,哪些活动属于立项过程?A. 立项建议 C. 立项评审 D. 项目筹备

23、团队的发展阶段包括:A. 形成 B. 震荡 C. 规范 D. 表现

24、敏捷团队中可用于估算团队速度的方法有:B. 类比法 C. 实验法 D. 人工预测法

25、以下哪些条件可以用来设置里程碑:A. 客户的刚性指标 C. 项目的约束条件 D. 检查和评审点

26、敏捷思想中估算需求规模的方法主要有:B. 故事点 D. 理想日

27、以下说法中正确的是:A. 如果先开发框架、可重用的组件或者其它架构相关的基础部分,是有被取消的风险的B. 敏捷提倡架构设计时先抓骨干,再慢慢丰富C. 敏捷并不提倡迭代初期就以可复用性为目标,应该等代码成熟了再重构D. 架构设计师是敏捷团队的“技术主管”

28、敏捷方法的两级规划包括 A. 发布规划 C. 迭代规划

29、关于共同愿景,以下说法正确的是:A. 可以通过会议和主要涉众达成初步一致,但这只是个开始 B. 往往需要通过不断确认、沟通才能达成一致 C. 可以激发团队

30、你认为共同愿景的作用包括:B. 激励每一位成员 C. 简单明了,容易理解

31、下面哪些属于开发项目建议书的内容?A. 开发共同愿景 B. 初步需求分析 D. 初步架构分析

32、以下方法哪些可以用来分析或解决干系人冲突? A. 帕累托改进  B. 纳什均衡  C. 平衡与折衷

33、以下哪些角色属于项目干系人?A. 项目经理 B. 客户 C. 项目发起人   D. 项目开发团队

34、关于“on-site” customer,正确的是:A. 必须是有代表性的客户 C. 目的是保持持续的对话

35、关于与项目干系人沟通,以下说法正确的是:A. 识别干系人是重要的 B. 保持持续的对话是重要的 D. 目的是理解干系人的目标

36、某个项目经理犯了过度分析症,以下哪些方法可以帮他?A. 尝试PDCA方法 C. 迭代法 D. 心理暗示

37、关于项目启动过程,以下说法中正确的是:A. 项目启动周期短一些比长一些好B. 目标是确保项目方向正确,而不是产生详细的文档C. 项目启动过程也可以迭代

38、矩阵型团队的特点有:A. 有专职的项目经理负责 B. 以项目为中心,多个项目可以共享职能部门的资源

39、项目型团队的特点有:C. 项目经理全面负责 D. 避免了多重领导

40、职能型团队的特点有:A. 充分发挥职能部门的资源集中优势C. 便于知识共享与交流 D. 专家等人力资源可以同时服务多个项目

41、你认为一个“专注”的敏捷开发区域可能包括的特点有:A. 团队成员在一个屋内工作B. 设置大量的白板、黑板以便于随时讨论C. 公共、开放的工作环境

42、你认为下面哪些是敏捷团队负责人的主要工作?A. 指导团队开发流程 B. 组建团队 D. 组织每日站立会议

 

43、涉众(Stakeholder)主要的类型包括:A. 终端用户B. 内部人员C. 出资人D. 参与者

44、在一个大型的敏捷团队中,可能的角色包括:B. 协调人员 C. 领域专家 D. 涉众

45、敏捷团队主要角色包括:A. 涉众   B. 产品负责人   C. 团队负责人

46、完整团队具有以下特征:B. 自组织的   C. 跨职能的 D. 紧密协作的

47、完整团队是自组织的团队,这意味着:A. 鼓励成员自己选择任务 B. 团队共同决定阶段任务 C. 每位成员自觉做出工作承诺

48、完整团队是自指导的团队,这意味着:C. 拥有充分的授权 D. 拥有共同目标

49、关于敏捷团队,以下说法中正确的是:A. 团队优秀人才不用太多,够用就行     B. 架构负责人不仅仅负责架构,而且是团队的技术领导    C. 架构负责人对技术拥有最终决策权,但应该尽力避免独裁,应以团队为基础  D. 最好配备独立的测试人员,与团队并行工作  E. PMBOK与敏捷不冲突,相反的,它全面支持敏捷    F. 敏捷提倡协作,但项目经理必不可少

50、敏捷团队中工作任务如何分配?B. 成员一起来估算和分解需求到任务,并从任务列表认领他们将要进行的工作

51、敏捷项目内部的管理方式应该是:C. 管理是共同承担责任:计划由所有团队成员和团队负责人共同制定,从而不需要强制就可以共同遵从

52、敏捷计划的频度应该是:B. 做短期的迭代计划(1个月内)以及中长期的版本计划(几个月到1年),迭代计划比较细,版本计划只做概要计划

53、某软件公司发起对《关于加强互联网隐私泄露管理的规定》的学习讨论项目,这是因为下列哪个原因启动项目的例子?C. 法律要求

54、在项目执行期间你发现某个成员被其他成员所孤立,在这种情形下哪个方式是错误的?A. 团队成员之间的人际关系是他们的私事,你不应该干扰

55、你所在公司是全球性企业,拥有遍布世界各地数千万客户。对于今年完成的几个大型项目,公司项目管理办公室想获得项目关键干系人的反馈,那么最适合采用下面哪个工具?A. 调查问卷

56、某项目经理都是靠自己做出很多决策,从不咨询下属意见,他的领导风格是:C. 独裁

57、在项目团队的早期,项目经理的领导方式应当是:D. 指导为主

58、某公司建立了一个项目管理办公室(PMO),用于协调和管理其众多项目。PMO提出了一个具体的项目组织结构建议,并作为标准在全公司实施。该组织结构的特点是设置了享有最高权力的全职项目经理和全职管理人员。该PMO提出了何种组织结构?C. 项目型

59、在哪种组织结构中,项目成员没有安全感?C. 项目型

60、以下关于客户的说法,正确的是:B. 将要使用项目产品、服务或成果的个人或组织

61、项目发起人主要为项目提供:B. 项目资金

62、一般来说,在处理干系人之间的利益冲突时,应优先考虑以下哪方的利益?C. 客户

63、在下列哪一种组织结构中,项目成员在收尾阶段最感到忧心忡忡?C. 项目型

64、你被任命为一个新项目的项目经理。该项目的成败将关系到你的职业命运。如果项目成功,你会得到提升;如果项目失败,你将被解雇。你应该为项目选择何种组织形式?B. 项目型组织

65、用语言或行为恐吓、羞辱他人,违反了以下哪项敏捷团队价值观?C. 尊重

66、以下关于项目干系人的说法,正确的是:D. 由干系人共同决定项目要求

67、应该在项目的哪个阶段识别干系人?A. 启动

68、在项目的启动阶段,客户公司内部明显存在对项目应如何构建和如何定义可交付成果的不同观点。做下列哪项是最佳的?B. 与各领域的领导合作,策划一个相互都可以接受的解决方案

69、干系人目标图用来:D. 记录各类干系人的目标

70、“狐狸和猫讨论他们有多少招数来躲避猎犬的袭击。猫说它只有一招,狐狸得意的说它有一百招。正在这时猎犬来了,猫果断的爬上了树,而狐狸却反而被抓了”。这则伊索寓言里狐狸为什么会被抓?B. 犯了分析麻痹症

71、敏捷团队中谁负责划分需求优先级?C. 产品负责人

72、对于计划的发布版本,应该:B. 按日期交付:按照预定发布时间进行发布,必要时候裁剪部分功能特性

73、你是某个项目的发起人,正在招聘项目经理。可利用的资源有:Mary具备丰富的管理经验;Dave工作非常努力,对项目技术了如指掌;Jason具有良好的人际关系;Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为团队负责人?C. Jason

74、人力资源部经理计划从公司内部招聘项目经理,可供选择的人员有以下几位:Tom有很好的管理能力;Jerry具有很好的项目管理知识;Cobe有扎实的技术知识;Michael具有常规管理知识、项目管理和技术技能。谁是最合适的候选人?D. Michael

75、你和你的同事就一个问题进行了激烈的讨论,这导致产生了敌对的氛围。为了“降温”减轻这种气氛,你同意了你同事的观点。你此时使用的冲突解决方式是:B. 回避

76、在矩阵组织中,项目经理的角色主要是:A. 协调员和联络员

77、客户是指:B. 将要使用项目产品的任何个人或组织

78、你和你的团队为了更好地制订项目计划,你们应该特别注意分析以下哪方的要求和期望?C. 项目干系人

79、项目经理是:B. 项目执行组织派来实现项目目标的个人

80、以下哪个因素最有可能导致项目干系人管理中的困难?B. 干系人对项目有不同的期望

81、用来计算项目团队中潜在沟通渠道数量的公式是:B. n(n-1)/2,其中n代表团队成员的人数

82、在项目计划阶段,有8名团队成员;后来又补充了2个重要干系人。此时项目潜在的沟通渠道增加了多少?B. 17

83、你所管理的是一个跨国团队,其中包括来自4个不同国家的成员。在一次团队会议之后,你发现来自某个国家的3个成员在一起议论,嘲笑其他某个国家的成员所说的英语很不标准,简直让人听不懂。处理这种情况的最好办法是:D. 私下批评这3个成员,并为项目团队提供适当的沟通培训

84、客户或执行组织事先确定的项目预算和强加的完工日期,可以记录在项目范围说明书中,也可以单独形成一个文件。这些项目预算和完工日期是:C. 项目制约因素

85、在项目范围说明书中明确说明本项目不包括哪些内容,有助于:D. 管理干系人对项目的期望

86、事先制订好团队成员的遣散计划,可以获得下列各项好处,除了:A. 促进团队成员集中办公

87、在项目计划编制阶段的早期,项目经理应该使用哪种领导风格?B. 指挥型

88、你是一位项目经理,服务于一家专门从事高新技术产品开发的公司,你正在为一个跨部门的新项目考虑合适的组织结构。可能的选择方案是:C. 矩阵型

89、一位项目经理刚刚被派到一个新项目上,并得到了一份项目范围说明书。这个项目经理必须做的第一件事是:B. 确认所有项目干系人的需求都已包括在工作范围中

90、在项目执行期间,来自于信息部门的项目经理负责完成项目,但资源部门的经理经常干涉到项目,经常改变放在项目上的资源。此项目处于哪种组织中?B. 矩阵型

91、你是一家儿童玩具制造公司的项目经理,你的团队正在为明年圣诞节设计新款儿童玩具。你的团队统一了目标和资源来处理这个任务。尽管团队很有热情,但是关于项目的具体目标和各种问题还缺少了解。你的团队处于团队发展过程的那一个阶段?A. 形成

92、团队成员A 希望离开团队,不断抱怨团队成员B 的个性,项目经理应该怎么做?A. 与二名团队成员分别谈话,了解他们当前关系的真实情况

93、工作分解结构是通过以下谁创造的?A. 团队

 

 

 

 

项目管理3 —— 敏捷项目管理过程

1、如何算是敏捷度高的过程? D. 能够更快速而且低成本的达到项目的业务目标,选用甚至创造最适合自己的实践和方法

2、大型项目(上百人)的项目 B. 应该按照需求类别划分为多个小团队

3、自动化测试所占比例应该 B. 大于60%

4、测试人员工作方式? A. 全职参与到一个项目团队 D. 根据不同的阶段来划分,开发阶段内参与开发团队,开发完成后独立测试团队。

5、测试人员何时开展测试?C. 开发人员交付任何特性则立即被测试

6、独立的系统测试A. 测试前应该有一个测试准入检查 B. 测试人员每个迭代早期介入参与需求研讨,设计测试用例 C. 每个对外发布的特性,都应该经历过3轮以上的系统测试

7、持续集成包括 A. 频繁提交代码和持续构建 B. 持续手工验证新功能C. 持续自动化回归测试老的功能 D. 持续部署和反馈

8、开发人员CheckIn代码的频率? A. 每人每天进行一次或者多次

9、冒烟测试的频度? A. 每天进行一次或者多次

10、编码要求 A.符合编码规范,提交代码前要通过静态分析工具检查 C.提交代码前,要通过结对人员的复审;D.提交代码前,要完成单元测试

11、单元测试 B. 可以根据实际需要选择采用TDD还是手工自测方式 D. 单元测试最基本要求是实现功能覆盖

12、对详细设计文档 D. 阶段性(比如开发阶段末,项目收尾前)通过逆向工程或总结完成设计文档并归档,做为后续维护的参考资料。

13、设计研讨会 B. 可以在迭代开发中,按需发起设计研讨会 C. 是一种团队共同进行的设计活动 D. 仅仅对涉及多人协作的需求,才进行设计研讨会

14、如何评价构架设计质量?B. 关键构架需求被实现并测试通过 D. 测试故障中没有构架引起的

15、构架设计如何适应未来需求 C. 只聚焦当前需求,但是会应用一些可扩展的设计模式来保证将来的变更会相对容易一些 D. 预测短期之内要变更的需求,并设计对应的可扩展方案。对未来更远的不确定性需求,暂时不做考虑。

16、谁为技术架构负责 A. 架构由专门的架构组负责,构架组成员可以从每个团队中经验丰富的开发人员兼任;

17、如何确定需求优先级 A. 对客户的价值和使用频度 B. 开发成本 C. 开发的风险

18、需求研讨会 A. 每个迭代前或早期都应该否及时召开需求分析研讨会 B. 用户代表、测试人员都应该参加 C. 要确认需求优先级和澄清需求 D. 需求研讨会是高效收集和确认需求的一种方法。

19、需求文档 A. 需求文档随着迭代的进展,渐进细化。

20、需求管理包括 A. 特性清单(Product Backlog)中的需求完成状态和完成工作量需要被及时更新。 B. 需求项与前端需求(市场/用户需求),后端测试用例的追踪关系被及时更新。 C. 需求的优先级变更被及时更新 D. 需求的工作量估算变化被及时更新。

21、需求变更如何处理 C. 将它放入项目的backlog中,和其他所有需求一起进行优先级排序。D. 根据backlog的排序来确定开发的顺序。

22、需求分析人员和开发人员比例 A. 1名需求分析人员对4名开发人员或者更少

23、单个需求项的拆分 D. 对复杂的需求,其分析和拆分活动可以做为一个迭代内的任务。

24、需求分析过程 B. 从用户场景出发,在限定的时间箱内进行需求分析,达到可以估算和分解任务的程度就可以开始,然后在开发过程中完善需求细节。 D. 需求可以使用用例/用户故事/功能特性等方法,可以支持UML或者其他图形建模,需求根据需要可能1-5页

25、迭代回顾会议的内容 A. 项目的过程度量/指标分析 B. 优秀实践 C. 经验教训 D. 改进任务计划

26、最应该参加迭代评估(演示)的人员 B. 用户代表

27、迭代演示会议的内容 A. 迭代的完成情况与计划目标的比较 B. 测试通过的特性的演示 C. 对需求的反馈

28、迭代的度量应该包括 B. 燃尽趋势,工作量负载 C. 故障趋势 D. 持续集成质量

29、迭代跟踪 B. 可以根据需要采用日跟踪(比如站立会议)和周跟踪(比如周例会) C. 跟踪内容包括:进度,工作量,范围,故障等过程信息和度量; D. 需要的团队协作越多,跟踪的频度越高。

30、项目的特性清单(Product Backlog)最重要和必选的内容是 A. 每个特性的标题,优先级和估算

31、项目的特性清单(Product Backlog)A. 应该包括需求,故障和问题 C. 每个团队成员都可以维护和修改其内容和状态; D. 必须用故事卡片粘贴到墙上。

32、团队沟通的主要方式 D. 频繁(每天/每周)召开团队会议讨论需求,包括开发人员、分析人员、用户代表

33、项目中每个团队组成 C. 包括端到端特性可能会涉及的各个专业人员,比如:UI,业务,协议,数据库和平台支撑; D. 可以应付团队端到端交付需求的成员,包括系统,开发,测试,UCD等。

34、迭代计划时候 C. 应该保留20%左右的缓冲

35、当紧急需求变化时候 A. 规划人员重新排列特性清单中优先级,开发团队决定哪些工作要重新认领

36、工作任务如何分配 B. 成员一起来分解需求到任务和估算,并从任务列表领取他们将要进行的工作

37、每个迭代的目标输出 C. 某些特性可以只是完成分析和定义 D. 某些特性可以只是完成系统设计和分解。

38、迭代计划任务 A. 每个用户故事都应该分解到2天以内的任务 C. 迭代计划中应该包括修复故障的任务 D. 任务的优先级应该依据需求的优先级。

39、参加迭代计划会议的人员包括 A. 规划人员,项目经理 B. 设计和开发人员 C. 测试人员

40、迭代计划 A. 每个迭代前应该召开迭代计划会议B. 迭代会议内容:需求澄清,任务分解,工时估算明确迭代目标和迭代达成准则

41、迭代的周期 B. 项目中每个特性团队的迭代起始周期都应该步调一致。 C. 要根据版本发布要求,需求稳定性,用户反馈难度,迭代开销和压力大小来确定迭代周期长度。

42、对发布版本计划 A. 概念阶段/项目早期就开始制定版本计划,并每个迭代进行及时维护 B. 包括每个版本的发布时间、发布内容、迭代数量。

43、项目内部的管理方式 C. 管理是共同承担责任。计划由所有团队成员和资深管理人员共同制定,从而不需要强制就可以共同遵从

44、外部对项目的管理方式 A. 管理是正式的、结构化的,要求周期性进行,并且由一个独立机构进行技术审核

45、计划的频度 B. 做短期的迭代计划(1个月内)以及中长期的版本计划(几个月到1年),迭代计划比较细,版本计划只做概要计划

46、敏捷计划时机 B. 每个迭代都制定计划和调整计划

47、对计划的发布版本应该 B. 按日期交付:按照预定发布时间进行发布,必要时候裁剪部分功能特性。

 

48、如何理解软件开发过程中的七大浪费成因?

  • 部分完成的工作价值不明 过时

  • 额外的特性没有价值 额外的成本

  • 重新学习 重新犯同样的错误

  • 任务转换 流动损耗+资源浪费

  • 移交 损失关键信息

  • 延迟 带来更多的变更机会,未向客户交付价值

  • 缺陷 成本 = 影响 × 修正时间


 

49、描述Scrum两级规划的管理过程

  • 1)产品规划,输出产品订单

  • 2)冲刺规划,输出冲刺订单

  • 以冲刺规划会议、每日站立会议确保迭代过程的实施;冲刺复审与冲刺回顾会议作为阶段性收尾


 

50、Lean方法认为是浪费的有:A. 缺陷 C. 过多的移交流程 D. 多开发了额外的功能

51、下面哪些属于敏捷开发方法? A. 极限编程 B. SCRUM C. Lean

52、下面哪些参数可用于评价一个敏捷项目的规模? C. 领域知识复杂度 D. 跨地域性

53、Lean方法强调Just In Time的项目管理,这种环境中通常强调库存数量为: D. 0

54、JIT这个概念意味着: B. 零库存

55、如何算是敏捷度高的过程? D. 能够更快速而且低成本的达到项目的目标,选用甚至创造最适合自己的实践和方法

56、以下哪个项目管理过程往往是渐进明细? B. 定义范围

项目管理2 —— 项目管理知识体系概述

1、“敏捷联盟”与“敏捷项目领导力网络”,“敏捷宣言”和“互依赖声明”,你如何看待它们之间的联系?
敏捷项目领导力网络由项目领导者组成,视角是管理;互依赖声明从项目管理的角度来诠释敏捷价值观

敏捷联盟是采用敏捷开发方法的人士组成的网络;敏捷宣言从软件开发的角度来诠释敏捷价值观

 

2、为什么要进行测试驱动开发(TDD) ?

  • 1)通过尽早测试提高代码质量

  • 2)测试用例本身就是文档

  • 3)更加自信地进行重构

  • 4)使架构松耦合

  • 5)使代码可测


 

3、为什么要进行持续集成?

  • 1)尽早降低集成风险

  • 2)使产品能够随时部署,避免发布期的大量痛苦

  • 3)重复的流程以节约团队工作量

  • 4)可靠性高,排除了人工错误,能尽早发现错误


 

4、为什么要进行两级项目规划?

  • 1)项目的特点是逐步完善 → 计划应渐进明细

  • 2)能够不断的获取干系人反馈,修订范围

  • 3)符合启发式的需求开发过程要求

  • 4)实现计划和变化的有效平衡

  • 5)将复杂的事情简单化


 

5、为什么要采用迭代式软件开发?如何实施迭代开发?

  • 1)把复杂的问题简单化,每次抽取高优先级的工作项;

  • 2)灵活应对风险,分散在过程中;

  • 3)可运行软件;

  • 4)持续的测试和反馈,与客户的协作紧密

  • 5)快速响应变更


 

6、你认为你的团队是否敏捷?请给出理由
可以从敏捷的价值观、原则、五大核心思想来回答。

 

7、名词解释:敏捷
 “通过持续的利益相关人反馈,使用用例(或用户故事)和一系列短小且是固定时间的迭代去发布高质量的,高可用性的代码” -- IBM的定义

“敏捷开发是一种基于更紧密的团队协作,能够有效应对快速变化需求、快速交付高质量软件的迭代和增量的新型软件开发方法” - Wikipedia的定义

 

8、持续集成包括:频繁提交代码和持续构建、持续的手动验证新的功能、持续的自动化回归测试原先的功能、持续的部署和反馈

9、你认为下面哪些做法符合敏捷思想?把问题尽量简单化,越简单越好;一张好的图,胜过千言万语,哪怕是草图

10、以下关于敏捷的说法中,错误的有:敏捷不需要文档、相比传统方法,敏捷对纪律性的要求可以宽松些、敏捷崇尚自由,计划性的东西比较少

11、敏捷的核心思想包括:迭代、两级规划

12、下面哪些属于敏捷方法的原则?即使到了开发的后期,也欢迎需求变更、频繁交付可工作的软件、可持续的稳定的节奏

13、产品订单(Product Backlog)最重要和必需的内容是:A. 每个故事的标题,优先级和估算

14、PMBOK作为一部公认的项目管理标准,规定了项目管理的方法、过程和工具,从而:A. 成为可共享和反复使用的规则,实现项目管理中的最佳秩序

15、以下哪个过程中不应该执行项目变更?D. 收尾过程

16、一个项目的正式授权是通过以下哪一项来完成的?B. 对项目章程的批准

17、第一次迭代规划发生在下列哪一个项目阶段? A. 启动阶段

18、在下列哪一个过程中确定共同愿景、确定产品描述?A. 启动

19、以下哪个过程不需要使用任何其他过程的输出?A. 收集需求

20、项目章程对项目经理的意义在于:C. 授权

21、敏捷思想中需求文档应该是:A. 随着迭代的进展渐进细化的

22、以下关于PMBOK指南的描述都是正确的,除了:它提供了一整套的项目管理方法论

23、项目容易受到风险的影响,这是因为:B. 每一个项目都是独特的

24、任何可以影响项目成功的资产都可以作为“组织过程资产”,你认为不包括下列哪一项? C.项目管理信息系统

25、验收活动的可交付成果是下列哪个过程的输出?B. 监控过程

项目管理1 —— 项目管理概述

1、总有些理工科生习惯了“严谨”,喜欢“面面俱到”,例如编程追求0bug,设计架构非要事无巨细……。结合所学的敏捷思想,谈谈什么是聪明的架构设计思想。
演进(同义:渐进明细,先小后大,总体构思、分步实现等等)

决定软件系统质量的最重要的因素是架构质量;总体构思、分步实现;小系统的架构就是整个系统的架构

2、你认为项目经理应具备哪些能力,平时怎样锻炼这些能力?

  • 1)处理人际关系的能力

  • 2)具有项目领域知识

  • 3)掌握一定软件专业技术知识

  • 4)一些管理学知识


3、软件项目管理面临四大挑战:"范围、团队、进度和质量",请结合你们团队的实际经验谈谈造成这些挑战的原因是什么。

  • 1)范围:需求开发本身就是个渐进明细的过程(同义:不断启发、由抽象到具体、逐步完善);沟通充满不确定因素(同义:歧义、二义性、隔行如隔山、不配合);需求是不断变更的(同义:客户永远是对的)

  • 2)进度:对于软件缺乏准确的评估方法;缺乏有效的进度管理手段(同义:评测方法、监控手段)

  • 3)团队:协作充满挑战

  • 4)质量:缺乏有效的质量管理手段(同义:恰当的质量基准,够用的软件,进度与质量的矛盾)


4、Standish公司2013年关于世界范围内软件项目成功率的调查表明:近十年来项目成功率一直不高。

这是否表明软件行业的各类技术、方法、工具停滞不前了?请谈谈你的理解。
1)硬件的计算和存储能力、软件开发技术和开发工具、项目管理技术一直在持续的创新和发展;

2)但是:项目的复杂性也在增加(规模、应用领域、技术面、兼容度等),软件工程尤其是项目管理技术始终跟不上节奏(软件项目管理毕竟是基于经验的技术);

3)总之:软件项目管理始终无法满足日益增长的项目需要

另外:软件项目还面临着范围、团队、进度和质量等诸方面的挑战

5、什么是项目?
一系列独特的、复杂的并相互关联的活动,这些活动有着一个明确的目标或目的,必须在特定的时间、预算、资源限定内,依据规范完成。

6、软件质量是否越高越好?
不是,够用就好;浪费时间、成本、用户不一定需要。

项目镀金的危害(成功无回报;失败降信心;原功能遗忘;客户体验差)

7、下面哪些是项目应有的衡量参数?范围、质量、成本、时间

8、你认为下面哪些是一个成功的项目应有的特征?客户满意、满足进度要求、产品符合要求

9、目前软件项目面临的挑战包括:范围、进度、质量

10、某软件公司推出了一个新的统计分析软件,能够处理多达500个变量和10万个调查样本。该软件发布后,受到了用户的热烈欢迎。不过,该软件的售价高达1万元,使在校大学生可望不可及。为此,该公司决定专门针对学生发布该软件的学生版,其他方面都保持不变,只是把能够处理的变量限制在20个,样本限制在300个。与正常版的软件相比,该学生版的软件是:C. 相同质量、低等级的

11、你所管理的项目有一份很好的风险管理计划。一个大学的教授找到你,想要把这个风险管理计划收进一本项目管理教科书中做案例,并承诺将向你支付500美元的稿费。你应该:B. 征得项目所在公司管理层的书面许可后,把计划提交给教授

12、项目管理是一种先进的管理方法。以下关于项目管理的说法都是正确的,除了:B. 是一种独特而有效的企业运营方式

13、你们已经为国外的一个工程提交了投标文件,并且很希望中标。你们从当地的投标代理人那里得知,根据该国的习惯,为了中标,就有必要向某些官员送钱。你们应该:B. 拒绝送钱,即便不能中标

14、PMI认为最直接运用于项目管理的技能是:A. 人际关系处理

15、你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球纪念碑:一个大理石-钛结构的建筑。这个纪念碑正常情况下能持续几个世纪。有人认为这是个暂时性的项目,你认为呢?B. 不适合,因为也可以产品化

16、成功的项目经理通常:A. 从助理做起到项目经理,用持续的教育和培训补充实际经验

17、项目是:D. 为提供某项独特的结果而进行的临时性努力

18、以下关于项目管理的说法,正确的是:D. 在项目活动中运用各种知识、技能、工具和技术,来满足并超过项目干系人对项目的要求与期望

19、根据项目的定义,以下哪一项通常不是项目?B. 举行工作检查例会

20、要有效地管理项目,项目经理必须具备以下各项,除了:A. 解决技术问题的能力

21、所有项目中,需求都必须由进度、成本和资源约束进行调节。项目的成功主要依赖于:B. 客户满意度

2019-06-26

如何看待人民日报发文《被“假精致”掏空的年轻人》?


问题描述


小家电,非名牌不用;赏樱花,非日本不“刷”;吃面包,非“全麦”不碰;选服装,非“设计款”不穿……随着物质条件的改善,民众对精致生活的追求渐趋热切。然而,当下一些年轻人超越自身实际,过度追逐所谓“品质生活”掩盖下的预消费、高消费,无孔不入的“精致”透支钱包,掏空身心,侵蚀灵魂。


人前“调性” 人后“凌乱”


28岁的南京青年徐飞在文化传媒行业工作,最近分期付款把开了不到1年的国产车“升级”成30多万元的奥迪。拉风的背后,是信用卡上6位数的欠款。从父母那里“哄”来换车首款后,徐飞不足7000元的月薪,除掉吃穿用度,仅支撑每月最低还款额都显得捉襟见肘。“好歹也是文化人,那破车要不换,开出去多跌份!”

而立之年的王玲来自苏北小城,在苏州一家外贸企业上班,月薪近6000元。为在外人面前显得有品位,她和同事常常在公司附近的日式料理店享用六七十元一份的商务套餐,下午还要来一杯星巴克咖啡或是点一份手作蛋糕。算下来,工作日仅午餐和下午茶,就要花费100多元。“房租2500元,加上日用品、朋友聚会、礼金等,入不敷出。”王玲说,拆东墙补西墙,眼下欠款7万多元。

“不太在意,因为刷卡,金钱流失的感觉没有那么强烈。再说,找最优角度发个朋友圈,就完全可以抵消花钱的痛感。”


穿越“格调高雅”的社交媒体,现实生活的凌乱迫在眼前。


网络讽喻短片《虚假的你》,展现的正是“社交媒体上的你”和“现实中的你”的巨大反差:

——网上的你戴着骑行头盔,宛如一个户外运动爱好者,而真实的你开着车,看到户外风光急忙拿出头盔;

——网上整洁的工位、键盘、水杯、装订机……而真实的场景常常是键盘旁放着咬了一半的苹果、吃完未扔的外卖盒子、杂乱的笔筒;

——网上和谐欢乐4人聚餐,而事实是你们刚落座就各自埋头玩手机,叫服务员帮忙拍完合照,转头又各自沉浸在手机里……

身边这种情况比比皆是。一位男网友说,毕业时帮女同学搬东西,见到女生宿舍真实的一面,有点震惊。在苏南某城市工作的姑娘周洁,朋友圈几乎都是白衣飘飘的“小仙女”模样,时不时还要晒晒先锋话剧和草地音乐节。当记者走进她租住的小屋才发现,一间30多平方米的单身公寓内,脏衣服、脏鞋子七零八落,她的日常饮食就是碳酸饮料、方便面。

“树立精致‘人设’,每月5000元收入怎么够花,只能人前‘调性’人后‘尿性’。”她说。


“面子”凌驾于“票子”之上的尴尬


朋友圈里岁月静好,现实却乱成一团糟。为什么越来越多年轻人披上了“假精致”的华丽外套?

融360消费调查显示,我国90后在借贷市场中占比高达49.31%,位居亚洲同龄人首位。而其中有28.57%的人使用消费贷款,是为了偿还其他贷款。

数据暴露出当下部分年轻人“面子”凌驾于“票子”之上的尴尬现实。一位资深刑警告诉记者,从近期办理的多起“校园贷”案件中发现了一个奇特现象:许多“校园贷”受害者,特别是女生,往往因为要购买一台iPad,或是要做一个微整形手术,而在“校园贷”中越陷越深。“在她们眼中,iPad是精致生活的象征,是在公众面前炫耀的资本。”

此外,在当下许多年轻人的意识中,不合群意味着不好相处,等同于异类,一些人因而陷入一种“假装合群”的症状里,并为“伪合群”重金“买单”。

“看到同事都那么精致,如果我不假装也mark一下,很可能会被他们排除在圈子外。”从河南来苏州务工的周超26岁,他说,同事中不少是本地人,家庭条件优越,如果不极力装点自己,很容易被排挤、被冷落。一位网友也表示,“接受不了同龄人比自己富的压力,除了‘假精致’,还能怎么办?

华东师范大学心理学教授、上海心理学会基础教育专委会秘书长陈默认为,“假精致”还与这一代年轻人的内心孤独有关。“现下的年轻一代,特别是90后,很多是独生子女,他们带着天生的孤独感来到这个世界。”陈默说,因此这一群体更愿意为满足内心感受而任性一回。


精致不能依靠高消费来实现


生活中,有仪式感并不是坏事,但为了不切实际的“假精致”,让自己焦头烂额,就得不偿失了。

一位心理学家表示,要有崭新的价值判断,改变物质比素质重要的观点。“物质只是一时的,素质才是常伴一生的,我们没有必要为了一时的虚荣心而打肿脸充胖子。”同时,客观评价自己,正确认识自己的能力和水平,不要揠苗助长,过早消费能力之外的东西。

做真实的自己尤其可贵。一位观察人士说:“年轻人在追求精致前可以先问问自己是否具备这样的能力,然后再评估一下追求这样的精致能为自己带来什么。理性对待每一分钱的花销,放弃一些‘看起来很美’的消费,才是真实的开始。”

其实,真实和精致从来不存在矛盾。

中国社会科学院一位研究员曾说过,精致的生活首先是清醒的,不是懵懂的,即意识到自身是存在的;其次是平和的,不是不安的;再次是喜乐的,不是痛苦的。因此,精致不能依靠高消费来实现,而是意识到自身的存在和价值,是一种严要求、不将就的生活态度。

作家林徽因曾有过一段颠沛流离的生活,住在偏僻简陋的屋子里,然而她却坚持去旧货店淘来老家具和旧书,自己做了一个朴素的书架;在木凳上铺些许饰布,为陶制土罐插上大把野花……

年轻人要通过奋斗和拼搏,为未来创造真正的精致生活。在现阶段,穿着熨烫平整的白衬衣、帆布鞋,面带微笑迎接每一天,同样是浪漫而精致的。

我们为什么要努力?因为想要的东西都很贵,想去的地方都很远,想爱的人都很优秀……仰望星空,脚踏实地。



回答


我个人十分不喜欢批判,特别是公权对部分人的批判,不是因为不道德,而是因为没用
我觉得习惯和思想,不管怎么批判,都是无法更改的,只会让矛盾越来越大。

与其说《被“假精致”掏空的年轻人?》,不如想一下,
为什么在最初在学校,没有提供良好的经济学和理财教育,而让儿童能学会长期“精致“?
没有提供“不精致“的审美观和文化,因为“不精致”的成年人自己就会不自信?
为什么不崇尚父母在身边温馨家庭文化,而让很多家庭条件不好的儿童因为缺乏自信而最后走向“精致”?

相反,我觉得与其说不做什么,不如说清楚该做什么,然后看你说的能不能打动人的灵魂,打动切身利益,然后别人就会跟随。这一点在运动中同理,包括游泳包括滑雪,与其说某个动作做得不标准需要停止,不如说某个动作的肌肉触发缺失,需要增加,这样往往能更快学会。

我们有没有任何一款文化产品,是真实的反应小镇青年,留守儿童,和普通小康家庭,的生活,然后真实的反应他们所遇到的所有烦恼,他们的对的和错的选择,他们所看到的黑暗和光明,然后社会给予的全面真正反馈?我们没有一款好的现代文化产品能真正展示一个人成长的一生,很少有好的模版一个30岁,40岁,50岁,60岁,70岁,的真正自信的人是如何的,他们怎样做成,其他人怎样了?

连谈个恋爱,都是台湾谈恋爱,我们的学校,学生的着装,家里的烦恼,故事,繁忙的学业,一个真实的都没有。《家有儿女》很好,但也只是北京中高产家庭的生活,请问这样怎么成为更广纬度,更广时间上,一个人生命真正价值的模版?一个甘肃村里的年轻人,一个广东镇上的少年,一个安徽的普通人家,要怎么明白自己一生会怎样?会如何度过?为什么会有什么价值观必须坚守。

什么是真实?真实就是真正世界的困难和反馈,是进化的原因。比如,路遥《平凡的世界》是经典,比如莫言赤裸的《丰乳肥臀》,但我们不能指望大家都能看书并看进去,并且还指望这50年前的东西能适应现代年轻人。如果我们做不到,《美国队长》却来帮我们做到,美国队长的感情和表达,会让人觉得简直比国内的青春爱情,什么职场打拼,都要真实,这真是可笑。

按照正常的义务教育内容,社会经济,社区合作,和人性教育,我们真正教的几乎为0。只是批判和呼吁,而没有将生活中真正的信息传递给年轻人,然后去尊重年轻人的选择。

我们相信如果我们所呼吁的是最优的,那么在接受到真实的信息之后,有基本逻辑的人群,在概率上会有波折,但概率上最终会走到我们呼吁的道路上(人民的眼睛是雪亮的)。但是如果我们给不出真实有效的信息,他们就会在社会的局部信息中”过度适应“,然后作出对局部最优的判断(肉食者鄙,未能远谋)。

比如“精致”来让自己更美,得到更好的姻缘,这其实是没错的,是一个不错的局部优化。又比如有的人对食物味觉敏感,他并不想存钱活得更久或者让后代房子更大,只想吃好吃的适应味觉,这一生难道不是丰富多彩?

【思想阵地,我们要占领,但是思想阵地,没有办法打败。】

你当然可以说,啊这些太难了,要想达到这样的社会很难很难,但是难也要搞,谁先搞好,谁的社会就更先进。

代表社会先进文化方向的部门,不应该只是管理者,而应该是引导者和激励者。任正非说,教育就是最好的子弹,莫不是这个意思。同理,这个问题不解决,台湾人心里的问题也是解决不了的。
作者:EggCracker
链接:https://www.zhihu.com/question/328542433/answer/721776610
来源:知乎

著作权归作者所有。

2019-06-10

聊聊人工智能和个人选择

熟悉我的人都知道,我是不相信人工智能在现阶段有任何可能取代人类,也从来不相信机缘巧合和命运。有人觉得我太过偏执,甚至有人觉得我不可理喻,既然你点开了,那今天不妨我们就这个话题来探讨一下。

既然既定在先是讨论观点,那全文以口语化语言为主、以达意为目的,没事喜欢咬文嚼字、讲政治正确的,也别来挑刺,挑了我也不改。:)

隐约记得国平老师上课时候表达过这样一种意思,当你想要去忽悠人的时候,一定记得取一个高大上的名字,否则就你那low到爆炸的词语,是不足以吸引他人投资的——毕竟你在这儿空口胡说,人家可是从口袋里掏真金白银啊。

细想,国平老师也算是年过半百,身经世事。说出这种话,自然也不会是信口胡说,可这理究竟对不对呢?细想下来,就计算机、互联网行业而言,还真不假。无论各位看客关心或不关心时事,你都会或多或少的听说互联网+、人工智能、大数据这些科技高频词汇,而这些词乍一听宛如新生的初日,但那一个不是对原有事物的升华呢。

先说说“互联网+”,我没记错的话,“互联网+”应该是马化腾在全国两会上的提案中的一个词,旨在让现在社会中的万物皆可接入网络(即IoE,Internet of Everything),通过统一的终端经由不同的APP进行管理。各种管理类APP可以说是数不胜数,多到你我听说又要装一个APP的时候一个头两个大,甚者摆出“我手机空间不够”为借口拒绝。但凡对行业有认知的人,都应该明白,“互联网+”的重头从来不在前面的互联网,互联网不知道都有了多少年了,关键在于那一个+,互联网只是一个集成和展示的平台,后面一个简单的+里包含了太多太多的可能,各行各业,各种不同的标准规范,各种外界的、内在的、政策的、人为的阻力等等,你以为这些积累已久的矛盾,是互联网说解决就能解决的?互联网+,你没事还想通过互联网给自己的银行账户++(自增操作,意味着余额不断增加)呢,你猜你研发出这样的软件,银行愿意部署不?

另一个热门话题是人工智能,人工智能听上去好大好大,真是,机器都具有人的智慧了,人类文明要灭绝了!天呢,鬼才信。对行业有了解的人都知道,最早的人工智能在上个世纪就开始了,但受限于那个落后的时代,机器硬件的发展还没有现在的水平,理论也还没发展到机器学习的程度。可以和那个年代的人工智能划等号的是另一个词,叫做“专家系统”。不知道这个词大家听说过没有,这词也很高大上,但实际也很简单,它旨在用机器模拟人推理的过程。专家系统的表示术语里面用的是知识库+推理机,用的就是离散数学里面那一套数理逻辑(析取、合取、命题逻辑、谓词逻辑等等)。当年这玩意还是瞄准了医学方向,做这个做的最好的Stanford的MYCIN系统,它旨在协助医生根据血液情况判断使用抗生素。

当然,虽然专家系统看上去很美好,但理论基石奠定,随着应用人们发现它在特定领域的表现很好,但是并不能推广展开到全领域,而专家系统的理论也趋于完善,一些既定的缺点难以克服。于是,第一次人工智能的遇冷就这么来了。

之后也有各种改进,各种优化模型被提出,但这些终究不是轰动性的,真正第二轮让大家疯狂的就是现在这轮,随着机器学习的提出,特别是机器学习研究过程中神经网络及其各种改建的提出,直接塑造了这股全民人工智能热。

所谓机器学习,字面意思理解就是让机器和人一样,具有自我学习的能力。这词用来帮助理解其实是很形象和生动的,但是如果简单的说机器现在具有了和人一样的思维能力,其实又是荒唐的。机器学习用到最多的数学工具可能就是我们常听到的那三个——概率、矩阵运算(严格来讲是张量的运算)、和梯度下降。

概率,凭啥概率放在第一位呢?随便找本机器学习的书,你可以看一下现在出版的那些算法,用到统计学方法和概率知识的你标记一下,你就知道为啥概率处在第一位上了。从某种程度上讲,机器学习和统计学有很大交集,机器学习里面很多东西都是基于概率判断的。相信今天来我这凑热闹的你肯定经历了高等教育的洗礼,你一定知道概率这个东西它就是理论值,它是无法准确测得的。但是根据大数定律,随着样本数量的增多,频率朝着概率方向逐渐收敛。那么好嘛,机器学习是基于概率的,概率只能由频率刻画,那么保证频率越概率的近似相等就非常重要,怎么保证呢?无论你去翻看哪本概率书,甭管你看到的是切比雪夫大数定理、伯努利大数定理还是辛钦大数定律,那一串数学公式中,lim下面的条件都是一样的,那就是n->∞(n趋近于无穷大),说句人话就是能力范围内让样本集尽量大。

很好嘛,大数据就这么来了。同样的,当样本数足够多(就是前面说的趋近于无穷)一个样本对整体的影响是可以忽略不计的。所以嘛,大数据里面潜藏着大的价值,但单样本价值低嘛。调查中国石油大学全体学生中喜欢吃甜粽子还是咸粽子的人多,单单少调查你一个也没多大关系。

真要让你一个人去调查整个石大,想必小学期开始了你都未必能采集完端午的学生数据(假定大家都没忘自己端午吃了啥馅的粽子)。那就分工合作嘛,怎么划分工作到每个人呢?怎么保证一个人出事不会对整个计划造成影响呢?最后结果怎么合起来呢?一系列让人头大的问题交织在一起,于是Hadoop框架横空出世,什么MapReduce、心跳机制也都随着一起来了嘛。

其次是矩阵(张量)运算,任何一个事物都不能用一个数字或者一个特征简简单单的就概括了吧。真要能这么搞,这象怕是被抽的,连一副风干骨架都没法保存了(抽象过头了)。多个特征那就是多个维度啊,那我们简单点,用n维向量存一下不行吗?你会发现,这世界还真就那么奇妙,有些东西它还真不是简简单单的原子量,他们之间可能有一些奇妙的关系。这很麻烦,得维持关系啊。你就得用到笛卡尔积,你就得从向量扩展到矩阵,然后再继续扩展……而这玩意抽象出来,就是所谓的张量(Tensor),没点线性代数(高等代数)的东西,我们这些三维空间都无法想象完整,全凭空间向量计算的所谓理科生,在解决这些问题上还得加把劲。说句题外话,Google有一个著名的框架,旨在让张量自由流动,据传名就叫TensorFlow,也不知道你听过没。

梯度下降我就不说了,没啥好说的,如此优秀的你一定能在第一时间记起你高数老师上课时候反复强调的那句“沿梯度的方向函数增长最快”,至于后面那句“梯度的模为方向导数的最大值”忘了就忘了吧。毕竟计算这事,越快越好对吧。但你也不能一下子计算过头了,往前迈一步,开心的发现你想要的蛋糕恰好就在你两脚连线的中点处,前后迈步也不是办法,步子小点才能get到,为了控制步伐,不妨在加入一个学习率alpha控制一下……

前面的东西或多或少的都涉及到了基础课和计算机专业的一部分,如果你不想看也没关系,下面我们纯粹的谈谈为什么我觉得人工智能取代不了人,以及由这事引发的关于人生和个人抉择方面的思考。

人工智能发展到现在,快速发展的原因细算下来,还应该是Google和Stanford共同搞出的现在的神经网络实现,特别是深度神经网络DNN和卷积神经网络CNN。这是整个技术界的一大进步,你猜猜现在现在整个前沿在干什么?调参和微调。换句话说,现在机器学习提出的算法完全可以针对特定的领域,事关成败的两大因素,一个是数据清洗,就是尽可能在训练前给机器正确的数据,另一个是设定正确的参数,保证不至于出现欠拟合(高度抽象,不足以体现一类的特性)和过拟合(抽象做的不好,针对具体数据刻画模型,不具备普适性)现象,从而拓展机器学习应用的领域,然后,然后你肯定懂了啊。而另一个主要的方向是进行优化,也就是针对大的框架进行修修补补,看看哪个地方能够进行优化。问题是现在的框架越来越趋于完善,优化越来越趋近于修修补补,新的计算方法或者问题解决思路很难提出,换句话说,现在应用层面虽然大行其道,但是理论方面相对停滞不前。人工智能主要依赖于互联网行业的带动,国内各行各业压榨自己给互联网输血是国家战略,是政府力推的事情。但问题是,现在的人工智能就像是对数函数的函数图像,固然增大投入会有所输出,但是投入同等比例的投入输出甚小甚者趋近于0,这种情况下又有谁能保证政府或者国家能一直补贴一个烧钱但没东西产出的行业哩?

有人看到这里可能会问,如果真的像你说的这样,那所谓人工智能只是一个称号而已,现阶段更好的描述应该是“人工智障”,那为什么媒体还把人工智能描述的那么厉害,那么恐怖?这问题说简单简单,说难也难。神经网络本质是在模拟人类神经元的工作原理,一堆参数输入,通过BP网络不断进行优化调整,或许刚开始你设置参数的时候是随便取的值,但至少每一个值都是有意义的(起码你规定了它最初的意义)。若干人工神经元连接形成了大的神经网络,一个大的神经网络注定是有若干隐藏层的,随着网络越来越大,参数逐渐趋于最优,你会惊喜的发现网络工作的非常好,但是反过来再去细看模型的时候,你自己都一脸雾水,这个参数是啥,用来干什么?这个隐层到底在干什么?这就是所谓神经网络的黑盒特性,你能直观的感受到它的能力,但却不知道数据在这里面纠结发生了什么,虽然这个网络是你亲手创立的。

有人可能会反过来问,这是模仿生物学的神经元和神经系统,那生物的神经系统中这些工作原理不也就是神经网络的工作原理吗?你真聪明,说的太正确了。问题是,现在互联网不过只是寒冬,你若真去生物界仔细看看,你会发现,那里还是冰河世纪呢。

最后,说说个人选择。为什么我这么执念于要谈谈个人选择呢。神经网络是一个建立在概率上的东西,可惜,你的人生并不能建立在概率上。你没有机会让你的样本集趋近于无穷,很多情况下,你有且只有一次做选择的机会,不能再多了。概率的意义是群体的最优而不是个体的最优。以你今年的高考名次有90%的概率被北京大学录取,然后你填写志愿的时候写上了北京大学。不巧的是,由于今年大部分尖子生都扎堆北大,北大的录取名次恰好是你的名次-1。从概率学的角度来讲,你有很大概率被北京大学录取,而站在你个体的角度,你没有被北大录取。看到了吗,对于个体,概率是不存在的,落实到一个人身上,只会有两种最简单的情况,要么是1,要么是0,不会有小数的。坚信概率的你,从清华大学落榜到中国石油大学,不知道心里是啥滋味。

我现在的想法就是这样,也许不对,欢迎指正。接受讨论和辩论,不接受无端指责,我很不讲道理的。:)